我們的使命在釺是人類建立消費者和品牌之間的聯係,他們的愛。一些品牌,比如必勝客,HBO,Etsy,數以百萬計的世界各地的忠實顧客。manbetx万博全站客户端但是雖然這些家喻戶曉的品牌可能偷了頭條新聞,但他們並不是唯一的品牌服務。

例如,你聽說過光明麵(以前減少教練。)?他們的任務是“構建健康的飲酒習慣。”光明麵helps every user develop a custom plan based on that user's current drinking habits and goals, then pings them daily via短信幫助他們跟蹤進展和保持目標。一個很好的方式來幫助人們改善他們的生活。《紐約時報》,《今日美國》,Mashable似乎都同意。頂級風險資本家一樣,最近投資了3.1美元在田園詩。

釺曾田園詩從第一天起,當他們有一個員工,沒有客戶。manbetx万博全站客户端根據(第一個員工),創始人兼首席執行官尼克•艾倫他們“選擇我們產品的第一個版本完全建立在釺。釺讓我們在一個非常簡單的方法做非常複雜的事情。我不知道任何其他的市場,給用戶更多的權利和自由。”

除了光明麵,釺已經是數以百計的創新型企業跨多種行業和新興的幹擾。一些有幾十萬用戶快速增長,而另一些則仍試生產,但已經有了一個清晰的願景和一個大的市場機會在他們前麵。他們的共同點是,他們熱衷於提供有意義的客戶體驗來支持一個世界級的產品或服務。

從我與幾十個中小型企業(SMB)客戶在過去的幾周裏,我走了三個明確的外賣:manbetx万博全站客户端

1。客戶互動關係到各種規模的企業

在光譜中從“可有可無”到“必備”,客戶參與落在氧氣和陽光之間。沒有客戶的企業無法生存。manbetx万博全站客户端他們不會讓顧客久如果他們不能讓他們深思熟慮。manbetx万博全站客户端去年給我們地考慮到了參與的重要性有效活動數字經紀約各種規模的企業。在釺,我們看到幾個品牌優先,加快客戶參與計劃在過去的12個月。作為一個消費者,我希望這種趨勢仍在繼續。我當然更連接到品牌與我親切地和尊重,我希望更多的品牌將會花時間這樣做。

2。必備的類別,使用最好的解決方案問題,創業需要每條邊能在競爭激烈的市場中分銷出去

從曆史上看,客戶互動,作為技術範疇,需要大量的前期投資的時間和金錢,這意味著隻有大型企業預算和長時間的視野可以負擔得起。不了。釺,民主化的最前沿客戶參與和使我們的一流技術提供給各種規模的公司。我們的中小型企業(SMB)客戶在短時間內實現初始值,與典型的“go-lives”發生manbetx万博全站客户端在幾個星期。一旦他們生活,他們可以高枕無憂知道他們使用相同的強大和靈活的解決方案,世界領先的全球品牌幹什麼,一個廉價的仿製品。

為什麼要創業公司關心使用最好的客戶互動解決方案嗎?不是所有在這個階段控製成本呢?不完全是。企業自然想要成長。一些需要為了滿足投資者的期望。增長速度最有效的方法是進行現有客戶並提供這樣一個偉大的經驗,他們成為你的品牌的忠實擁護者。manbetx万博全站客户端

怎樣才能讓這個發生的呢?SMB客戶期望一manbetx万博全站客户端流客戶互動技術提供今天的參與渠道的廣度(所以品牌可以參與不僅僅是電子郵件),平台的核心功能的深度(所以品牌能有效傾聽、理解和行動)。他們選擇釺是因為他們想要的最好的解決方案和技術,將規模。釺創建為創業和小企業的價值是巨大的,這是可以測量的。事實上,在最近的一次總經濟影響(TEI)研究中,Forrester認為釺將在三年內840%的回報率。在競爭激烈的市場中,公司需要每條邊可以,很少有比能力更大的邊緣與你的客戶使用技術,提供市場領先的ROI的記錄。manbetx万博全站客户端

3所示。每個釺客戶受益於我們的廣泛的、全球用戶社區和我們的市場領先的成功和支持

釺具有多樣化的全球品牌。我們已經非常努力地工作,以確保公司的每一個類型和大小,從試生產初創公司到財富100強品牌,會發現釺(產品)是一個有效的解決方案和釺(公司)是一個高附加值、長期合作夥伴。所有這一切努力工作意味著我們從世界的每一個角落中吸取教訓。因為我們了解更多更快,我們可以成長得更快,這讓我們更多地投資於研發,從而幫助我們更好地為我們的客戶服務。manbetx万博全站客户端相比之下,有SMB-specific或者其他的供應商有限的範圍內,他們常常無法與高增長啟動客戶規模,使其不可靠的長期合作夥伴。manbetx万博全站客户端

我們的客manbetx万博全站客户端戶也互相學習,作為一個全球社區的一部分客戶互動的專業人士。你自己就可以看到這一點釺篝火。我們的篝火社區證明,創業和企業有很多互相學習,在一起,我們可以提升全球客戶互動的功能。然而,篝火隻是第一步。我們還定期為SMB客戶在線研討會,比如我們最近完成了題為“manbetx万博全站客户端揭秘產能,“由我們自己的電子郵件送達專家安德魯·巴雷特各種規模的工作,他與客戶和成熟的水manbetx万博全站客户端平。此外,我們有一個強大的客戶教育項目,包括一個路徑釺認證為客戶的manbetx万博全站客户端。我們將繼續投資在這些領域,我們努力確保SMB和啟動客戶的長期成功。manbetx万博全站客户端

最後,雖然創新技術是一個必要的因素,但很少是足夠的。這就是為什麼我們給每一個成功SMB客戶訪問我們的世界級的客戶經理(csm),幫助客戶應對戰略挑戰,並確保他們得到最釺。manbetx万博全站客户端另外,我們的區域覆蓋模型確保任何客戶需要可以訪問我們的技術支持獲獎全球支持團隊在一天的任何時間或晚上,我們想說,太陽永遠照耀著釺支持。

最終的想法

我將結束在釺重申我們的使命,這是人類建立消費者和品牌之間的聯係他們的愛。如果您正在構建一個品牌和業務長期、釺來幫助你實現你的真正潛力和與客戶建立持久的關係。manbetx万博全站客户端加入我們。