即使是放在工作的品牌優化當前的營銷組合可能會發現自己尋找新的方法吸引顧客為了提供更深層次的接觸,更高的轉換,以及最終,更多的ROI。manbetx万博全站客户端幸運的是,有一個新的營銷渠道可以幫助你增加接觸,延長你的規模,和增加收入。說你好WhatsApp。
全球WhatsApp是可信的,廣受歡迎終端用戶,完全無摩擦。每個營銷人員的夢想,對嗎?如果這一切聽起來好得令人難以置信,三思。WhatsApp與消費者的受歡迎程度並不令人驚奇,因為它是一個通道他們可能使用了。與20億年月度活躍用戶和普及率超過85%亞太地區、歐洲和拉丁美洲,你的朋友和家人可能已經熟悉這個通道,即使感覺有點新營銷人員。因為這是一個新興渠道營銷的用例。
對於品牌想吸引客戶manbetx万博全站客户端在任何生命周期階段,從激活保留和介於兩者之間的,WhatsApp豐富的功能是無與倫比的。雙向通訊功能,每個交互感覺更像是一個比一個事務對話。從采購尋找產品信息或查看訂單狀態,WhatsApp使粘性,粘的經曆激活、貨幣化和留住消費者。
你是否考慮添加WhatsApp營銷組合或正在尋找方法來推動更多的價值從這個強大的渠道,我們將探索關鍵問題和福利幫助決策過程或升級現有WhatsApp策略。
3 WhatsApp添加到頻道組合的好處
1。WhatsApp可以幫助你與你的客戶建立一對一的關係,一個巨大的規模。manbetx万博全站客户端
領先企業達到他們的聽眾知道最好的方法就是與他們最直接的渠道,他們的客戶使用。manbetx万博全站客户端WhatsApp是最受歡迎的通訊通道,很可能你的許多客戶已經在那裏了。manbetx万博全站客户端因為它在世界上許多國家的支持(一個85%的普及率在一些地區),開放這個通道立即解鎖你的能力達到每月20億活躍用戶。
最重要的是,把你的營銷關注的通道廣泛的接觸和高的日常使用意味著你的團隊可以將其集中精力建立一個贏得客戶互動策略和花更少的時間專注於通道的激活。
2。推動更深層次的接觸,導致更高的轉換。
WhatsApp構建為雙向傳遞,營銷者與消費者創造更豐富的對話體驗的能力。客戶支持首先利用通道減少等待時間,提高客戶滿意度和用例已經擴大到包括從快遞信息更新到促銷信息。
從救贖晉升到跟蹤返回或者完成購買,利用WhatsApp可以簡化客戶與品牌的互動,讓他們進行一係列不同的活動在一個地方。manbetx万博全站客户端想象一個客戶店內促銷,在那裏他們可以看到消息“百勝”這個詞來獲得優惠碼免費三明治。大概一到兩周後,客戶可以發送一個提醒的代碼,還包括商品瀏覽曆史。
品牌還可以方便地利用WhatsApp表麵廢棄的車消息,共享一個推薦的代碼,或通過民意調查征求用戶的反饋在他們WhatsApp接口。它也是一個偉大的方式來促使客戶在新員工培訓的旅程,使它們更容易manbetx万博全站客户端完成流程,使其回到應用程序或網站。
此外,WhatsApp的聲望和雙向性使它特別適合保留活動像忠誠度計劃。企業可以嵌入個性化的、動態的創造性的內容為每個消息而無需編寫一行代碼。富有創造性的內容適合慶祝客戶的重要裏程碑,就像打開一個新的忠誠層、訪問獨家提供,或被通知當點添manbetx万博全站客户端加到他們的賬戶。
3所示。創建一個一致的品牌體驗和優化營銷支出。
當你的品牌在幕後努力交付工作橫跨海峽的客戶互動,你的客戶總是manbetx万博全站客户端會經曆你的品牌是一個龐然大物。品牌他們與電子郵件也不例外在WhatsApp比他們遇到的品牌。你想要的最後一件事是一個新員工培訓信息,聽起來像是來自一個完全不同的公司與客戶的關係複雜化你很努力的獲取了。這就是為什麼關鍵任務分解內部倉庫,會導致斷開連接的交互。確保你的團隊經常交談可以幫助識別運動信息重疊的地方。理解為客戶所需的生命周期的旅程也是必不可少的。manbetx万博全站客户端WhatsApp,您可以很容易地讓客戶在任何生命周期階段以最小的摩擦。manbetx万博全站客户端
雖然我們的簡化,優化營銷花的最好方法之一是鞏固你的技術堆棧和集成WhatsApp與其他營銷渠道。要做到這一點,你需要一個定製客戶互動平台,本地支持電子郵件、WhatsApp,msports万博体育客服和任何其他銷售渠道(如手機、短信和網絡)的混合。理想情況下,這個平台應該支持直觀的端到端活動創建、分割和消息傳遞。尋找工具單一、整體界麵,可以啟用實時性能監測和分析,這樣你就可以跟蹤每個活動告知未來的性能實驗。
確定WhatsApp營銷是適合你
WhatsApp是一個強大的渠道,使更有效的搭配了一個橫跨海峽的客戶互動策略。想了解更多關於你的生意如何受益於WhatsApp添加到你的營銷組合嗎?檢查釺WhatsApp靈感指南實際用例和獨家的最佳實踐獲得最有價值的新興渠道。
