人工智能與機器學習

預測營銷的未來

通過哈雷Trost2021年5月21日

在我們這個時代數據驅動營銷在美國，我們需要根據“數據”做出每一個營銷決策。聽起來不錯,對吧?當然，我們要選擇的戰略和戰術，實際上是保證讓我們的客戶購買我們的產品或注冊我們的服務!manbetx万博全站客户端所以我們隻是打開我們的數據庫，然後運行一些查詢，然後製作一些圖表……幾個小時後，我們無法從我們可用的信息山中收集到任何有價值的見解。

事實證明，有很多方法可以分析和可視化數據，甚至有更多的方法可以將這些見解轉化為有凝聚力的營銷策略。這對任何人來說都是一項繁重的工作。這就是為什麼越來越多的營銷人員轉向人工智能(AI)和機器學習(ML)來幫助我們做出數據驅動的決策，而不需要人類分析的痛苦。

這種方法被稱為預測營銷。營銷人員正在利用AI/ML工具來更好地理解我們的客戶是如何行為的，以及他們應該使用什麼策略來影響他們的行為。manbetx万博全站客户端預測模型揭示了數據中的細微差別和模式，這在以前需要高度熟練的數據分析團隊才能發現。

如今，AI/ML已深入我們的個人生活，並越來越多地應用於我們的職業生活中。我們用臉打開手機，花好幾個小時刷推薦的內容，用電腦推薦的句子寫電子郵件。預測營銷的下一步是什麼?

1.預測營銷正變得越來越民主

預測營銷曾經是擁有大量資源的大公司的專屬領域。這種情況正在開始改變，這對於那些想要在營銷活動中利用預測分析的好鬥的營銷團隊來說是個好消息。

在預測營銷的早期，AI/ML模型需要大量的數據、時間和專門的技能來創建和運行。我們現在看到了一種向自助式預測模型的轉變，這種模型隻需要很少的前端設置，這意味著營銷人員不需要成為數據或編碼專家就可以利用這些工具。營銷人員隻需添加一些輸入(例如，要預測哪一種行為，要針對哪一客戶群)，模型就會在後端完成剩下的工作。

數據本身呢?一般來說，當AI/ML模型有更多的數據可以分析時，它可以更準確地預測未來的客戶行為。這再次讓擁有大量數據的大公司受益。不過，潮流正在轉變:隨著AI/ML工具變得更加先進，它們能夠更好地進行預測較少的數據．這就打開了一扇門中小企業利用預測工具來提升他們的增長戰略。

結論:隨著AI/ML工具變得更加高效和自助，預測營銷越來越多地適用於各種規模的營銷團隊。

2.Ai/Ml工具將更融入日常營銷流程

隨著預測營銷工具的普及，營銷人員自然會尋找將預測分析無縫結合到營銷活動中的方法。這將導致對易於使用的AI/ML產品的需求上升，這些產品直接與活動編排平台掛鉤。

預測營銷技術目前的狀態是，“預測”和“營銷”雙方通常被隔離在不同的係統中，有時是不同的團隊。數據在一個係統中進行分析，然後導出到另一個係統中用於營銷活動。這就導致了和以前一樣的問題孤立martech堆棧有:效率低下,數據延遲和不準確。

未來很清楚:隨著越來越多的營銷人員尋求對預測性營銷策略的完全控製，我們將尋找支持這些用例的產品。營銷人員希望能夠在一個地方創建、運行和執行預測，而平台將通過將預測營銷工具與活動編排工具無縫結合來應對。它是有意義的——預測營銷模型經常被用來預測客戶行為(例如，生產可能性或可能購買)，那麼你為什麼不馬上給這些客戶發信息呢?manbetx万博全站客户端

結論:營銷人員不想要任何老式的預測營銷係統;他們想要易於使用、集成的工具，而不需要依賴額外的團隊或係統。

3.營銷活動將變得越來越有創造性和相關性

一旦預測營銷工具開始處理一些最大的挑戰，營銷人員將如何利用這些空閑時間呢?首先，他們終於有時間施展創造力了!

預測營銷的興起將與一種趨勢相一致創意營銷的興起．AI/ML將在我們的客戶數據中揭示之前隱藏的信號，這將幫助我們提供越來越相關的客戶體驗，在客戶生命周期的每個階段都取悅客戶。manbetx万博全站客户端manbetx万博全站客户端顧客會因為他們不知道自己需要的產品而得到促銷，或者在小問題變成大問題之前及時登記。AI/ML會告訴我們誰目標和當，以便營銷商能更專注於如何．

具有諷刺意味的是，AI/ML的崛起也將有助於更人性化的客戶參與．隨著預測技術更早地發現問題，並指導客戶解決方案，而不需要緩慢的人工幹預，客戶參與團隊將能夠為那些最需要的人提供個性化的支持。manbetx万博全站客户端

結論:隨著市場營銷越來越依賴AI/ML，它將為更相關、更有創意、更人性化的客戶參與策略打開大門。