十多年來，蘋果一直在為iPhone用戶發布軟件更新，這些軟件更新載有支持更好iOS體驗的新功能。2021年9月，蘋果發布了iOS 15，其中包括一個新功能集中模式這讓用戶能夠減少潛在的幹擾，更好地控製他們的通知。盡管這可能會改善iPhone用戶的體驗，但它也提出了一個不同的問題:這將如何影響那些希望與手機用戶互動的品牌?manbetx万博全站客户端

為了進一步探索這一關鍵問題，我們分析了iOS推送通知用戶粘性的整體情況，並深入研究了公司如何利用通知中斷級別與客戶進行互動。manbetx万博全站客户端讓我們一起來看看!

iOS推送通知打開率自iOS 15發布以來有所下降

在iOS 15的新聚焦模式(Focus Mode)功能中，用戶可以輕鬆地自定義“請勿打擾”設置，允許他們主動決定哪些聯係人和應用程序可以聯係他們，以及在什麼情況下可以聯係他們。為了了解這一變化對打開率的影響，我們查看了在iOS 15發布之前(2021年1月至2021年9月)和之後(2021年9月至2022年7月)所有Braze客戶發送iOS推送消息的打開率。manbetx万博全站客户端

在此期間(2021年1月至2022年7月)，我們看到iOS逐漸下降推送通知所有行業的開放率。深入分析這一下降趨勢，有幾個亮點值得一提:自從Focus Mode發布以來，打開率一直在下降，從發布前後的6.53%下降到5.88%，每年的打開率從6.57%下降到5.85%。自iOS 15發布以來，這一渠道在蘋果設備上的打開率持續下降，每月平均下降0.47%。

對於品牌來說，推送通知的打開率對於了解客戶對你所發送的信息的參與度是至關重要的。manbetx万博全站客户端如果你的推送通知打開率在iOS 15之後下降，那麼是時候重新審視你的消息傳遞策略．

大多數營銷人員選擇默認的中斷級別

集中模式四個中斷水平:被動、主動、時間敏感和關鍵。品牌可以選擇在發送之前將推送通知的緊急級別分類:

• 被動:這些通知不會喚醒主屏幕、發出聲音、震動或打破聚焦模式。被動通知的例子是非緊急更新，如內容推薦和新功能更新。

• 活躍的:這是營銷人員和用戶在iOS設備上習慣使用的標準通知類型。主動通知會喚醒主屏幕、發出聲音和震動，但不會打破“聚焦”模式。主動通知的例子包括體育更新和社交媒體提醒。

• 時間敏感的:這個新的通知類型喚醒主屏幕，發出聲音，並震動。用戶可以在聚焦模式的設置中啟用時間敏感通知來突破聚焦模式。時間敏感通知的例子是交付更新和帳戶驗證警報;這種分類應該保留給需要采取行動的緊急消息。

• 至關重要的:這些通知喚醒主屏幕，發出聲音，震動，甚至可以突破係統控製。關鍵通知保留給關鍵的健康和安全警報，如用戶所在區域的山洪暴發警告。

讓我們看看推送活動是如何使用這些中斷級別的。

數字為iOS 15發布後的所有iOS推送通知活動(2021年9月至2022年7月)

在我們評估的所有推送活動中，最常用的中斷級別是默認設置Active。深入研究非主動活動(時間敏感、被動、關鍵)的百分比，大多數使用中斷級別設置的活動都是時間敏感活動。

數字為iOS 15發布後的所有iOS推送通知活動(2021年9月至2022年7月)

讓我們看看這些活動是如何表現的，以便更深入地了解為什麼某些活動中斷級別比其他活動使用得更多，以及使用某些中斷級別會產生什麼影響。

對時間敏感的活動顯示，相對於沒有中斷的水平，打開率提高了72%。此外，我們還發現關鍵活動的非默認活動使用率是最低的，因此接收它們的用戶較少。使用關鍵中斷級別的推送通知用於最高緊急情況，應該仔細使用。

營銷人員下一步可以做什麼

既然你已經了解了去年發布的iOS 15焦點模式可能會如何影響用戶粘性，那麼就考慮一下你的所有選擇吧——從使用高級推送功能，比如推動故事優化你的發送頻率和節奏，連同這種分析，向正確的用戶發送最深思熟慮的信息。

評估你的推送通知策略．發送個性化的、相關的、及時的推送通知的品牌將受到聚焦模式的最低影響。你的推送通知是否傳達了用戶想要的價值?如果不是，那麼現在改進永遠都不晚。

你還應該考慮是否為每個推送活動使用了適當的中斷級別。你的消息是否需要用戶立即采取行動?確保你把它設置為時間敏感!

用於推送權限的主要用戶．一個應用程序推動底漆是一種很好的方式，可以讓用戶了解通知的價值，並詢問他們是否希望接收(或不接收)特定類別或類型的通知。如果用戶相信你會向他們發送相關通知，他們就更有可能加入並參與你的推送通知。

測試推送發送的時間．聚焦模式會讓非緊急通知的時間安排變得有點棘手。你可能需要A / B測試不同的發送時間，看看iOS 15是否會影響你的推送通知指標。,試著用聰明的時機在你在《紐約時報》上發送推送通知的推送活動中，用戶最有可能參與。

最終的想法

這對品牌來說意味著，專注模式可能會阻礙與客戶的互動，但專注於提供價值的參與策略仍然會取得突破。manbetx万博全站客户端要了解關於創建有效的推送通知策略的更多信息，請查看推送通知:它們是什麼，它們如何工作，為什麼它們很重要．

方法

該分析包括所有Braze客戶公司(截至2022年7月31日)在2021年1月至2022年7月期間發送iOS推送消息的匿名彙總數據;本報告中引用的每一個數據點和/或指標都來自至少五家不同公司的數據。為了強調聚焦模式功能的任何潛在趨勢或影響，日期範圍被分為ios 15之前和之後的時間段:分別是2021年1月至2021年9月和2021年9月至2022年7月。為了深入挖掘數據，我們分析了活動次數、活動百分比和按中斷級別劃分的iOS推送總打開率等粘性指標;一個月一個月的累加。