短信

短信營銷之路:開車更強的渠道參與分割

通過瑪麗基爾本人2020年9月11日

雖然經常被忽視客戶接觸渠道,短信營銷活動產生嚴重令人印象深刻的開放率。考慮到基準兩個其他受歡迎的移動營銷渠道- - - - - -電子郵件營銷和推送通知——生成平均開放利率分別為約22%和4 - 7%之間。文本活動,另一方麵,生成一個近100%打開率。

打開率是一個關鍵指標的健康的客戶數據庫,信號活動和客戶意識,但是隻有這個指標並不一定轉化為一種更深層次的關係和品牌忠誠度,維持企業。下一層接觸的類型,需要努力的品牌培養和培養。

換句話說,短信營銷它不是這麼多的問題客戶是否會打開你的活動。manbetx万博全站客户端如果你發送一個短信,更有可能的是,它會打開。但它會導致更多的東西嗎?閱讀完整的manbetx万博全站客户端客戶信息並采取行動嗎?預約完成購買,下載一個應用程序,分享對他們的客戶體驗反饋,查看最新的文章或事件,或承諾誌願者嗎?

從高開放利率高接觸戰略的方法。幸運的是,你的回報將會容易追蹤工作,漏鬥的底部的形式轉換,如訂閱注冊,捐款,文章觀點,等等。這裏有四個步驟品牌可以提供短信營銷活動,不僅得到了一個有意義的影響。

步驟1:超越列表開建收集重要客戶的見解

就像我們寫,開始使用短信營銷基礎知識需要獲取客戶(即建立一個列表的用戶選擇接收短信來自你的品牌)。但不僅僅是收集名單和電話numbers-your公司應該考慮如何提升你提供短信活動的經驗。這意味著得到更好地了解你的聽眾的興趣,喜好,和行為。隻有這樣你才能發送短信,真的跟每個人說話。

和最好的方法來收集這些信息?簡單地問。

由媒體和流媒體推廣品牌,text-to-vote民意調查就像上圖可以應用於各種垂直。目的是讓客戶利益共享的行為或偏好感覺授權。嚐試一個飛行員投票活動,你坑相互不同的產品或服務,然後使用個人收件人的結果調整類型的短信發送收件人。例如,如果你的食物交付品牌要求人們如果他們葡萄酒愛好者與啤酒的支持者,你可以隨後消息接收者餐,對飲料的選擇。

第二步:發送有針對性的收集活動基於客戶的見解

現在你已經聚集了大量的客戶洞察力和用戶首選項在前麵的步驟中,您可以使用一個客戶行程管理解決方案,如釺帆布,提供一個分段短信活動。

考慮客戶偏好的品牌能夠為他們的短信用戶提供更相關的、有意義的短信,鼓勵他們進行更頻繁和更深入。

第三步:識別關鍵客戶群體,比如,忠誠,有用戶

無論多麼強大的你的短信營銷遊戲,有些用戶一定會比其他人更與你的品牌。你可以發現誰在你發送消息(和那些不作為的印象)通過短信參與數據的收集。

英特爾無疑是可行的。你可以(也應該)使用這些信息來驅動更頻繁或更嚴重接觸通過提供有針對性的、有關短信活動和個性化提供了基於每個客戶的忠誠階段。對於粉絲特別,可以加強與這些高度個性化的運動關係進一步通過短信(如通過識別他們的生日或慶祝一個重要的裏程碑),一個強大的方式來驅動更強的結果當談到你的品牌的業務目標。