個性化


頂級品牌通過智能細分推動高參與度和轉換

喬伊·霍洛威(Joey Holloway) 經過喬伊·霍洛威(Joey Holloway)2021年5月28日

沒有人喜歡被人群,尤其是您的用戶。分割將用戶組分為更不同的類別,有助於創造更個性化的體驗,從而推動更高的參與度或額外的收入。讓我們看一下一些實施有效分割策略的品牌,以幫助其用戶感覺不像數字,更像人。

Showmax的分割

Showmax希望通過專注於與流媒體觀眾相關的內容來進一步吸引觀眾。通過利用Braze功能,他們創建了一個複雜而有效的分割係統,提供了個性化的消息。

他們創建了各種受眾群體,包括基於以下方式的細分市場

  • 生命周期階段(例如新用戶或現有用戶)

  • 內容偏好(600種流派相關的元數據標簽)

  • 時間點(例如,即將完成電視連續劇)

  • 用戶特征(使用的設備,訂閱長度等)

這個數據驅動的策略使ShowMax能夠將其投資回報率提高37%,訂戶增加204%。他們還提高了勝利率和71%的保留率12%。

Sephora Sea增加應用程序功能

絲芙蘭海想要推動其增強現實(AR)體驗,虛擬藝術家(VA)的更高采用,這使他們的用戶能夠虛擬地嚐試化妝。通過使用跨通道消息傳遞 - 利用,,,,內容卡, 和應用內消息傳遞(IAM) - Sephora能夠有效地向觀眾展示VA功能的視頻。

他們針對過去30天內查看過化妝產品頁麵但沒有使用虛擬藝術家的用戶。該細分市場中的那些人收到了推送通知和一張內容卡,突出顯示了VA視頻,然後向那些點擊內容卡的人發送了一個與視覺藝術家有關的IAM。通過這項運動,絲芙蘭的虛擬藝術家的采用增加了28%,每用戶使用者的增長16%,而VA的總體VA流量增加了48%。

最後的想法

采用細分策略使品牌可以通過像個人一樣對待消費者來提供更有價值的內容。通過專注於各種個性化功能和策略,品牌可以加深與客戶的關係,同時實現參與和收入目標。manbetx万博全站客户端要了解有關如何成功使用品牌的細分策略的更多信息,查看這種動態細分的銅管


喬伊·霍洛威(Joey Holloway)

喬伊·霍洛威(Joey Holloway)

喬伊·霍洛威(Joey Holloway)是目前位於馬裏蘭州的內容作家。當他沒有寫作時,他在書店裏花了太多時間。

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