你發送的消息通過移動可以強大。在移動設備上的時間超過了桌麵和80%的應用程序用戶與他們的應用程序一天15次。挑戰,有這麼多內容,競爭是為了引人注意,建立信任,滿足越來越多客戶的期望。

人們想要他們想要的東西,當他們想要它,而幸運的是,有很多手機信息您可以開發滿足這些需求。事實上,手機的功能是實現個性化的獨特定位,實時的期望。

移動信息采用多種形式和服務的目的。從促銷活動事務和活動信息,一個精明的公司知道如何利用所有選項創建一個一致的和個性化的客戶體驗。

那麼你怎麼知道在每個實例類型的消息是最好的嗎?我們走過每一個移動營銷的例子你可以看到他們是如何組合在一起。

1。促銷活動:傳播交易,新內容等。

這些才是最有可能想到當開發營銷計劃,但它有助於協調你的多渠道的宣傳活動與其他類型的消息。一些可能你正在進行生命周期的一部分營銷但其中一些可能引發或特殊活動強調有時間限製的。通過多渠道的宣傳活動的例子會幫助你看到這些活動可以跨渠道工作最大的效果。

2。事務性活動:建立品牌通過業務

品牌事務性消息經常被忽視的潛力。事務性消息遵循一個用戶事務(如注冊或購買)或使用時需要確認。每一次一個客戶了內購,或更改密碼,可能已經有一個自動電子郵件或其他信息設置來確認他們的行動。你可以加強這些利用這一事實為事務性的郵件打開率的兩倍。確保你的消息傳達你的品牌價值和協調與其他活動。

3所示。新員工培訓活動:教學應用程序或站點的來龍去脈

這些受歡迎的運動是偉大的獲得用戶開始在正確的軌道上。他們可以有很大區別根據每個應用程序或網站的功能,但我們的目標是介紹你的品牌承諾,指出關鍵特性,用戶需要了解到貴公司的全部價值,並為一致的合作奠定基礎。自55%的用戶在第一周後下載保留長期接觸,新員工培訓是關鍵。

一些新員工培訓活動可以簡單明了的但對於更複雜的應用程序,例如,你可能想要一個多步驟或者新員工培訓活動,可能還需要一些提醒或推動鼓勵用戶完成新員工培訓。發送一個onboarding-related推送式通知應用程序用戶在第一周可以增加保留71%兩個月。

4所示。選擇啟動活動:要求在正確的時刻

啟動推送式通知或其他權限可以是一個很好的方法來提高你的選擇率。而不是簡單地促使本地選擇請求用戶第一次打開應用程序,選擇啟動活動精心選擇的最佳時刻分享的價值選擇與一個深思熟慮的,有說服力的推動。另外,使用自定義選擇提示之類的工具可以讓你更容易又問(如果它不工作第一次)。

5。觸發活動:主要客戶的旅程

這些個性化設置發送消息在響應用戶操作:收到郵件發送,引發的購買或祝賀推送消息發送後遊戲應用程序用戶達到1000點。這一個很好的例子,消息類型並不是相互排斥的。所有上述活動可以被觸發,事務性活動,根據定義,是觸發。

觸發消息不需要用戶操作後立即發送。他們可以安排鼓勵參與另一天。如果一個用戶剛剛完成新員工培訓,明天可能是一個很好的時間來推動一個特別優惠價,日常接觸。您可以開發各種各樣的觸發活動來建立客戶和品牌的關係。

6。動態內容活動:個性化的時刻

動態內容不斷更新信息,如複製或圖片插入到你的消息提供最新的相關性。這裏有一個簡單的方法來解釋:當你個性化信息包括用戶名字,你把信息由營銷平台(每個人的名字),並自動添加到每個消息的發送。使用動態內容的信息以相同的方式工作,除了你的信息包括來自一個API,而不是從你的用戶配置文件。

例如,您可以使用動態內容發送推送通知,調整其複製每個接受者根據天氣條件,禮貌的OpenWeatherMap API。閱讀更多關於動態內容是如何工作的和5智能方法與動態內容發送更好的消息。

7所示。活動宣傳:密切關注的朋友

另一個triggered-type消息,活動信息是一個偉大的工具。通過提供詳細的活動朋友或追隨者(有人評論你的文章或者你的朋友隻是提交審查新餐館),這些信息可以鼓勵用戶通過各種渠道接觸。

活動活動可以突出各種行動是有效的,因為他們提供社會證明其他人使用你的應用程序或網站和用戶的個性化體驗。有一些風險和活躍的社交網站過度活動消息,但仔細的規劃和頻率上限可以幫助您創建活動活動,提供價值沒有壓倒性的。

8。基於位置的運動:區域相關產品

這些消息是一個特殊的類別,可能會比其他人更相關的一些品牌。利用用戶的位置信息(如果可用),消息以地理相關的報價可以共享。

雖然這些可以觸發(例如,消息發送因為有人進入紐約市區),也可以一次性的消息是很重要的一個地理區域(例如,每個人都在紐約需要知道這個)。這些消息有可能提供有針對性的交易和定製經驗,但重要的是不要因此粒狀或重複用戶感到恐懼。

9。Re-permission活動:再試一次

這些可以派上用場,如果你依賴於渠道推送通知。如果人們選擇的關鍵通道或許可,或永遠不會選擇首先,您可以使用re-permission活動功能可能丟失。

它有助於計劃了激勵re-permission。如果你的應用是為了分享折扣交易在當地的商店,你可能想要提醒用戶,通過選擇,他們可以收到警報當銷售出現在他們最喜歡的商店。除了運行re-permission活動,它有助於建立一個偏好中心在一個地方,這樣用戶可以管理多個偏好。

把它放在一起

你可能會使用所有這些活動類型,或另一個,因為他們都是一個有效的移動營銷戰略的一部分。開始強勁、持續參與,尊重用戶首選項,並保持你的品牌第一提及都支持通過這些活動類型。

你的mobile-centric CRM應該允許你來協調所有這些不同類型的消息到一個強大的營銷計劃。仔細關注個性化、自動化和客戶行程,您可以創建令人信服的信息,建立信任,會使你的應用程序為用戶習慣。