個性化


理解動態內容個性化

亞當Swiderski 通過亞當Swiderski2020年11月3日,

在這一點上的發展,營銷的重要性個性化這對任何人來說都不奇怪。然而,這種熟悉感實際上增加了營銷人員的風險——今天的消費者已經習慣了在電子郵件的主題欄中看到自己的名字,而那些在提供動態、全麵的個性化服務方麵沒有突破極限的品牌,則有可能提供更像是自動電話而不是人類互動的體驗。

幸運的是,有一種策略可以幫助在促銷信息中傳遞相關的、最新的個性化信息。這被稱為動態內容個性化,它允許品牌提供響應性的體驗,根據客戶在他們的旅程以及他們的特殊興趣和偏好。在Braze平台上,這個特性被稱為聯係的內容,這使得在任何消息中注入量身定製的按需內容變得輕而易舉。

動態內容個性化如何工作

個性化作為一種實踐就是交付獨特的產品消息傳遞這說明了一個特定客戶在他們的品牌之旅中的位置。自定義文本和圖像等元素起到了一定作用,但動態內容個性化讓營銷人員可以將來自不同來源的信息提取到通過Braze和其他類似平台實時發送的消息中。這些內容可以從內部,例如銷售點係統,或從外部來自公共api的信息

可能的應用是廣泛而多樣的。從第三方推薦引擎中提取,根據客戶行為提供購買建議。加入實時天氣信息。利用來自主要媒體的新聞,最新的金融數據,包括最新的股票市場波動,或消費者最喜歡的運動隊的當前日程信息。

因為這一切都發生在消息發送時,你永遠不必擔心你的內容會過時。此外,因為連接內容可以通過包含一些簡單的行來執行液體開源模板語言在美國,沒有必要讓IT部門來實現這一切。

動態內容個性化能做什麼

語言學習應用busuu他有興趣創建激勵信息,以鼓勵用戶堅持他們的學習項目,但意識到一刀切的信息是行不通的,即使它利用了用戶行為。(畢竟,沒有人希望聽到“你花了多少時間學習!”的信息,裏麵有一個大大的零。)

相反,busuu利用客戶行為來細分他們的受眾,然後使用Connected Content根據活動水平插入不同的消息,更多地傾向於溫和地激勵他們試圖重新參與的消費者。結果是,他們發現每周進度郵件的打開率增加了93%,過期用戶的郵件打開率增加了19%。

最終的想法

雖然busuu的活動產生了重大影響,但它隻是營銷人員利用動態個性化實時支持更智能、更相關的客戶信息的無數方法中的一種。

要了解更多關於這種和其他形式的個性化如何為您工作,請查看釺個性化指導並學習如何將信息塑造成最有效的形式。


亞當Swiderski

亞當Swiderski

亞當·斯威德斯基是來自紐約皇後區的作家、編輯、音樂家、衝浪者和恢複專業書呆子。他對科技和人性的結合感興趣,對僵屍啟示錄不感興趣。

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