個性化

理解基於名稱的個性化

通過伊萊Delasos2020年12月3日

這是每天都會發生的事。你的手機響了，你拿起手機去找新的推送通知或電子郵件。這條消息將如預期的那樣，通過你的名字來稱呼你，並提醒你一些你真正想知道的事情。你可能會覺得這條信息是的意思對你來說，即使你知道它也以某種形式發送給了成千上萬的其他智能手機用戶。這都是因為個性化．

個性化已經成為B2C傳播的一個預期部分。這意味著，當一個品牌發送的信息缺乏任何形式的個性化……嗯，這表明你不了解客戶是誰，以及他們如何與你的品牌互動。今天，這是一種不和諧的感覺，是你一定要避免的。值得慶幸的是，通過稱呼他們的名字就能達到相反的效果。基於名稱的個性化-所謂的個性化“訓練輪”-將幫助你輕鬆地進入與客戶更親密的交流形式。manbetx万博全站客户端我們在這裏指導您了解將個性化添加到您的策略中的具體細節。

第一件事:什麼是基於名字的個性化?

簡單地說，基於名字的個性化就像它聽起來的那樣。它是通過稱呼客戶的名字，創建一個單獨定製的體驗，讓他們知道你的信息確實是為他們準備的。

它是如何工作的?

與其他形式的個性化在美國，基於名字的個性化就是利用你在客戶身上收集到的數據來支持更相關、更有意義的品牌體驗。manbetx万博全站客户端對於Braze，您可能會使用液體個性化在您的活動副本中創建一個位置，在發送消息時動態插入每個收件人的名字。

在實踐中，效果可以很直接，比如在郵件開頭寫上客戶的名字，比如“Hi James”vs.“Hi valuable customer”。這增加了一些個性，使信息更平易近人。但也可以使用基於名字的個性化來加倍發送高度個性化的信息:您可以將每個用戶的名字與鼓勵的信息配對，例如“繼續前進，莎拉!當你尋求與某人繼續互動時，比如說，為你的非營利組織籌集資金。

什麼時候應該使用基於名字的個性化?

就像任何形式的營銷推廣一樣，在合適的時候使用基於名稱的個性化是很重要的:例如，提醒客戶有特殊促銷活動。manbetx万博全站客户端PureGym與釺焊和釺焊合金解決方案合作夥伴ConsultMyApp合作生產橫跨海峽的活動這是針對前成員的重新加入提議。通過製定有目的的電子郵件策略，增加個性化並通過互動推廣吸引客戶，該活動產生了69%的電子郵件打開率，89%的點擊率(CTR)和206%的重定向轉換率。manbetx万博全站客户端加入我們吧!

使用基於名稱的個性化的另一個適當時機是當您在情感層麵上吸引客戶時，就像manbetx万博全站客户端美國癌症協會能保持訂婚的新鮮感。在一次活動中，非營利組織看到了一個募集資金增長34%通過將參與者的名字與他們的籌款進度配對。這表明美國癌症協會知道接受者是誰，以及他們正在做什麼來幫助這項事業，並鼓勵進一步的行動。

相反，也有不應該使用基於名字的個性化的時候．這包括當給那些沒有直接與你的品牌分享他們的名字的客戶發消息manbetx万博全站客户端時，因為互動應該是相互的，而不是令人毛骨悚然的。過度使用也是失禮的。當你的目標是抓住客戶的注意力而不是一般的推廣時，堅持使用它，因為如果使用太頻繁，即使是忠manbetx万博全站客户端實的客戶也會覺得霸道。