隨著美國短信發送量的增加，基於文本的短消息類型正變得流行起來增長了10%從2018年到2020年，從2萬億到2.2萬億。這種使用的增加包括了營銷目的對這一渠道的大量使用——原因很容易理解。短信為品牌企業提供了一種快速有效的方式來發送營銷信息、交易通知、客戶支持等等。
從短代碼和text-powered廣告來主要的短信驅動的品牌活動，短信一直在不斷發展，以滿足移動營銷的需求。它的最新創新是長10位數的代碼即10DLC，是一種新的、改進的接觸客戶的方法。manbetx万博全站客户端如果你在你的客戶參與計劃中使用短信——或者計劃——了解什麼是10DLC是很重要的，如何使用它，以及你發送的信息中包含的主題如何影響你的營銷。
10 dlc是什麼?
為了讓你真正理解10DLC是什麼以及它的特殊之處，你需要了解以下四個關鍵的短信術語和概念:
人(P2P)消息傳遞:這種類型的消息傳遞最初是為了允許個人之間交換消息而開發的。
Application-to-person (A2P)消息:這個消息係統是為群發短信而開發的，曾經專門用於短代碼。
長碼:這些標準的10位數電話號碼被指定用於P2P通信，但也被品牌在某些情況下采用，以支持他們的短信營銷計劃。長碼通常作為短碼的低成本替代方案，但每段每秒隻能發送一條消息。與短代碼相比，它們還受到載波過濾和更高的消息拒絕率的影響。
短代碼:這些5位或6位的代碼是專門為A2P消息傳遞指定的。它們允許各品牌以每秒100到300個消息段的吞吐量發送大量消息。然而，短代碼可能很昂貴，也不適合各大品牌建立其SMS消息活動的所有不同方式。
這對於10DLC來說意味著什麼?還記得最初指定給消費者使用的代碼有多長嗎?由於美國引入了A2P的10位長碼(10DLC)，各大品牌可以通過指定的A2P流量發送長碼短信。因為品牌通過一個被指定用於商業目的的係統發送這些信息，它們的交付率比過去更高，過濾風險更低。
這些數字不僅有助於解決可交付性問題，還為大規模短信活動提供了合法的長碼。它們為品牌提供了兩全其美的服務:以更低的成本獲得更高的產量和速度。
10DLC和禁止的消息
然而，適用於美國短代碼和免費短信的同樣規則也適用於10DLC(目前隻在美國可用)，包括禁止使用SMS發送處理一係列不同主題的消息。未能遵守此指導可能會導致CTIA(代表美國無線通信行業的行業協會)終止注冊，並影響運營商，嚴重損害您通過該渠道繼續接觸客戶的能力。manbetx万博全站客户端
以下是美國目前禁止的郵件主題:
除了禁止發送消息之外，在SMS內容方麵還有其他規則需要注意，即使問題中的用例沒有被禁止。例如，美國運營商不允許使用共享的公共URL縮短器，而且會被過濾。欲了解更多關於短信最佳實踐的信息，以及如何確保您的活動是合規的，請查看我們的最近的博客在這個話題。
營銷人員如何應對不斷變化的短信監管格局
隨著10DLC的引入，我們看到了短信營銷格局的重大轉變，這反映了這個渠道在美國所有發送電話號碼中變得更加普遍。鑒於這種現實，品牌的關鍵問題是:營銷人員應該如何準備?
1.如果你還沒有為10DLC注冊你的長代碼。雖然10DLC的推出仍處於早期階段，但我們預計它將成為所有美國運營商的下一個標準，為那些希望通過長碼發送文本信息的品牌服務。等待的時間越長，你的活動的性能就會受到嚴重過濾和拒絕率的影響，更不用說所有未注冊流量(即通過常規長代碼發送的消息)的更高運營商費用。
2.使用其他渠道來吸引你的觀眾。大多數品牌不會受到10DLC新規定的影響。但如果你的行業恰好是直接受到影響的行業之一，你仍然有很多選擇。一個好嗎?考慮利用其他渠道，如電子郵件，以擴大你的覆蓋範圍，投資測試和優化你的營銷計劃，以在長期內產生更大的影響。
3.讓你的法律團隊對你的短信營銷計劃進行內部審計。SMS法規不斷發展，因為運營商被授權開發自己的保障措施並執行它們來保護消費者。因此，短信盡職調查不是一件一勞永逸的事情。建立一個內部流程，包括與你的法律團隊進行定期審計，以掌握所有與短信相關的進展，這是一個好主意——即使你的行業通常不受監管審查，這也是真的。安全總比後悔好，對吧?
記住，歸根結底，這些規定是為了保護消費者，這意味著通過遵守規定，你可以為客戶提供更好、更安全的體驗。manbetx万博全站客户端
最終的想法
雖然10DLC是任何營銷人員短信工具箱中的創新工具，但如果你想從中獲得最大收益，就必須學習如何構建有效的、合規的營銷活動。幸運的是，這比聽起來容易。有了Braze，你可以開發個性化的短信活動，提高用戶粘性，提高留存率，增加銷售額。通過基於用戶行為和興趣發送有針對性的消息，您可以確信您的收件人在正確的時間收到正確的營銷優惠、事務更新或客戶幫助。
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