橫跨海峽的


《價值千言萬語:跨頻道豐富內容大師課》

托德Grennan 通過托德Grennan2017年9月8日

親愛的讀者:這篇博客是Appboy的經典之作。我們邀請你來享受我們過去的智慧——然後想要更多信息,請查看我們的新的跨渠道參與差異報告

當營銷人員考慮他們的客戶信息時,重點往往是複製,這是有道理的。在電子郵件營銷和移動消息傳播的早期,許多推廣渠道除了提供基於文本的溝通外,並沒有做好更多的準備,這導致許多公司養成了將文案放在客戶參與努力的中心位置的習慣。

這本身不是問題,畢竟,偉大的複製可以是強大的,有說服力的,和高度影響。但這並不是品牌傳達自己觀點的唯一方式。現在,越來越多的消息傳遞渠道支持豐富的內容,現在可以圍繞圖像、動態動圖、視頻等展開客戶推廣活動。為了了解這種可能性,讓我們看看標誌性零售商Urban Outfitters,他們有這樣一門學問:

競選活動(及其特別之處)

雖然Urban Outfitters最出名的可能是服裝,但該品牌也銷售一係列以生活方式為重點的商品,從書籍到家居用品。當家具產品需要進行重大促銷時,Urban Outfitters發起了一場跨渠道的促銷活動,將品牌的視覺效果放在了最重要的位置。它的特別之處在於:

1.豐富的推送通知,走額外的裏程

UO富推送gif

Urban Outfitters並不陌生豐富的推送通知在美國,這場運動超越了自己。該品牌沒有使用單一的令人難忘的圖片來吸引收件人的注意力,而是包含了一個引人注目的GIF動畫,循環播放一些最吸引人的促銷商品,利用這些圖片向顧客推銷促銷活動提供的產品。manbetx万博全站客户端此外,這條消息通過在消息副本和GIF本身突出顯示的方式強調了提供的主要折扣。這是令人難忘的,也很難忽視。

2.協調電子郵件利用動態動圖的力量

Uo郵件GIF

雖然推送是一種有效的方式,在時間敏感的促銷和其他緊急溝通中抓住顧客的注意力,但manbetx万博全站客户端品牌公司看到的更強的效果是將推廣與其他消息傳遞渠道結合起來.為了充分利用他們的促銷努力,Urban Outfitters將他們豐富的推送信息與具有視覺衝擊力的GIF動畫的協調電子郵件發送相結合,確保他們的目標受眾無論通過什麼渠道都能收到以內容為中心的豐富的消息體驗。

3.聰明的深度鏈接,讓客戶到達他們需要的地方

太多的品牌努力創造聰明、周到的信息,然後看到這些工作都付諸東流。為什麼?因為當收到宣傳信息的人點擊電子郵件鏈接或點擊推送時,他們會發現自己被隨意地推到了該品牌應用程序或網站的主頁上,而不是被帶到與信息本身相關的地方。

Urban Outfitters對此有更好的了解。通過利用深度鏈接在美國,該品牌確保參與活動的客戶直接被帶到其網站上manbetx万博全站客户端專注於相關家具銷售的頁麵,確保了流暢、無縫的客戶體驗,並減少了感興趣的客戶沒有瀏覽可用商品就離開的機會。

4.使用瀏覽器內的消息來接觸那些對最初的促銷不感興趣的客戶manbetx万博全站客户端

那些在看到Urban Outfmanbetx万博全站客户端itters的家具後改變主意的顧客怎麼辦?也許他們找不到適合自己的作品;也許他們會對高價購買三思而後行。這太糟糕了,但這並不意味著他們對買東西不感興趣。

為了打動這些猶豫不決的消費者,Urban Outfitters利用了一種不引人注目的方式瀏覽器的信息強調另一個同時出售的包。manbetx万博全站客户端那些以購買家具為目的的顧客很容易就忽略了這種延伸——但對其他人來說,瀏覽器內信息的簡單、引人注目的拷貝和聰明的表情符號使用促使他們瀏覽的時間更長一些,增加了他們最終購買的幾率。

最終的想法

看到Urban outfitters的這種複雜、時尚的推廣並不奇怪——這個品牌長期以來一直是新興營銷工具和策略的創新者和早期采納者,為其他品牌鋪平了道路,並與客戶建立了牢固的關係。manbetx万博全站客户端這種前瞻性的做法也為品牌帶來了巨大的收益,包括:

  • 通過以下方式提高消息傳遞率100%以上使用發送時間優化
  • 增加每個客戶的收入146%使用PlaceIQ提供的動態觀眾過濾器

要了解更多,請查看我們的博客文章Urban Outfitters和他們前瞻性的營銷方法


托德Grennan

托德Grennan

托德·格倫南,紐約作家兼編輯。當他不為Braze撰寫移動營銷、客戶保留和新興技術的文章時,你會發現他試圖閱讀維基百科上每一篇與二戰有關的文章。

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