垂直堆棧係列

探索垂直堆棧:通道的問題

通過瑪麗基爾本人2019年11月30日

今天的品牌是住在城外,技術驅動,嚐試世界都是他們的客戶。manbetx万博全站客户端打破舊的習慣,改變你說話的方式的客戶,你需要認真審視技術支持客戶參與工作。manbetx万博全站客户端

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在1970年代的舊天,算上是電子郵件。,雖然很多人說這是一個死亡通道,事實上它仍然權力很大,各種規模的品牌和行業的有意義的結果。事實上,釺研究發現,添加的企業電子郵件營銷他們的客戶互動策略可以看到接觸增加高達45%。說,這一定是一位營銷人員想出了諺語“不要把所有的雞蛋放在一個籃子裏”,因為說時適用於客戶接觸和參與。

當我們認為早期的數字營銷,許多品牌的雞蛋,一個通道(或籃子)existed-email營銷。但在十多年問世以來的第一個iPhone早在2007年,我們看到新數字渠道的崛起,像推送通知,應用程序消息傳遞和短信,讓營銷人員很多原因轉移他們的一些雞蛋這些更新的選項(或者,你知道,籃子)。

使跳並不總是一件容易的事情。因為電子郵件的努力通常依靠第三方電子郵件服務提供商(esp),電子郵件從品牌網站數據和移動數據與信息,連接設備的應用程序,和其他新興technologies-usually結束獨特的筒倉。這些筒倉,由技術的解決方案不能和彼此說話嗎,是很多企業的現實,可以導致無效的客戶信息並強加限製品牌的整體營銷和參與策略。

有一個緊急采取行動:超越單一通道導致積極的結果在客戶參與。當用戶通過單通道接收消息(電子郵件、推,或應用程序消息),他們看到接觸率高於179%用戶接收任何推廣,據釺客戶數據的分析全世界超過3億人。這很棒,但這隻是一個開始。當品牌能夠提供真實的橫跨海峽的消息上升,有可能看到一個訂婚高達844%相比,品牌發送沒有推廣。

這意味著公司無法接受橫跨海峽的消息離開桌子上重要的參與機會。不要被其中的一個。