隨著數字客戶參與領域的成熟,我們看到越來越多的消息傳遞渠道湧現出來內容的卡片和連接電視的通知.然而,盡管這種更豐富的信息傳遞環境對當今的品牌來說是一個重大機遇,但同樣重要的是,不要忽視現有的渠道以及它們接觸消費者的日益增強的能力。
考慮推送通知.事實上,我們現在所處的情況是,如果營銷人員隻專注於使用推送來接觸手機應用用戶,他們就會放棄關鍵的用戶粘性選項。現代推送通知源自手機應用,但在過去5年裏,我們已經看到推送成為接觸桌麵和手機網頁用戶的強大方式。通過網絡推),甚至是智能手表和其他可穿戴設備(通過可穿戴設備推送)。
隨著消費者采用智能手表和健身追蹤器等可穿戴設備,營銷人員應該考慮將可穿戴設備的推送通知添加到他們的活動工具箱中。
什麼是可穿戴設備推送通知?
可以把這些消息看作是出現在用戶手機上的移動推送通知的擴展。當接收人收到移動推送,並將其手機連接到智能手表或其他能夠接收推送通知的可穿戴設備時,該消息也會顯示為可穿戴設備推送通知,使用戶可以更快地看到並采取行動。這使得它們成為健康和健身領域(以及其他領域)的品牌在可穿戴設備上傳達緊急信息的強大工具。
什麼時候可以利用可穿戴設備的通知?
穿戴是推送通知的完美媒介——從理論上講。推送通知對於時間敏感的信息來說是完美的,所以將它們發送到用戶身邊的設備上是有意義的,在那裏它們可能會立即被看到。但當你考慮到手機和可穿戴設備之間的差異時,推送和可穿戴設備的幸福結合就變得複雜起來。作為品牌傳播的媒介,可穿戴設備與手機有很大的不同。
所有常見的營銷基本要素都適用於可穿戴設備營銷活動以用戶為中心的方法,提供價值,以及使用數據決策。但如果你的受眾群體中有相當一部分人可能會在可穿戴設備上收到你的通知,那麼你需要記住以下幾點。
1.尊敬的用戶
可穿戴設備是客戶個人空間的一部分manbetx万博全站客户端推送通知從定義上講更具有侵入性。雖然手機用戶可以選擇何時使用消息和其他內容,但對於可穿戴設備來說,通知會占用空間自己的手腕(或手臂或手指)立即。所以,雖然你的通知有能力立刻抓住用戶的注意力,但它也有可能分散或惹惱用戶。
因為這種力量,時機而且頻率信息傳遞成為關鍵。小心震動或其他聲音警報。這一功能對手機非常有用,可能很快就會導致可穿戴設備選擇退出,甚至移除應用程序。為了指導您的決策,請參考您瞄準的可穿戴設備的基準,並考慮運行小型測試來評估反應。
2.承認的局限性
你認為每個移動推送通知都能在可穿戴設備上運行良好嗎?再想想。與手機相比,可穿戴設備渠道有一些明顯的物理和功能限製。首先,屏幕尺寸小,這就要求信息更短、更切題。然而,短信短並不僅僅是因為屏幕大小。考慮一下接收信號的環境:用戶在進行其他活動時,會快速瞥一眼自己的手腕或手臂。其次,由於沒有鍵盤,呼叫行動可能需要以是/否問題的形式,或將用戶帶到一個網頁或應用程序進行進一步的步驟。
如果你有數據顯示哪些用戶正在利用你的應用程序的可穿戴版本,考慮創建一個專用的受眾細分可穿戴設備用戶可以通過設計在更小的顯示器上有效顯示信息的變體進行定位。這可以幫助確保這些用戶不會收到不合適的消息傳遞體驗,同時允許您的完整消息傳遞給其他用戶。
3.依靠跨渠道營銷
在2021年,沒有什麼比確保你的客戶旅程是建立在一個橫跨海峽的戰略在心裏的。通過可穿戴設備推送,現在可以在這個關鍵的數字平台上提高用戶粘性,使其成為推送通知的一個令人興奮的新擴展,尤其是對健康和健身品牌而言。然而,現實情況是,並不是所有的信息都可以或應該通過可穿戴設備推送來傳遞給可穿戴設備用戶。通過將它與電子郵件、短信、網頁推送、應用內消息和/或其他渠道一起作為跨渠道方法的一部分,營銷人員可以通過用戶喜歡的渠道接觸到他們,並提供更豐富、更有凝聚力的品牌體驗。
最終的想法
可穿戴設備推送通知是核心移動渠道令人興奮的演變,但就推送而言,這並不是故事的結局。關於推送通知的更多信息以及它們如何支持特殊的客戶體驗,請查看Braze指南,“推送通知:它們是什麼,它們如何工作,為什麼它們很重要。”