首先是第三方數據。然後自身的數據。接下來是乙方的數據。現在，市場營銷人員需要了解並開始收集一種新型的客戶數據。沒錯，你猜對了:零方數據。更有可能的是，您可能已經收集了一些zero-party數據(一個術語)Forrester於2017年首次推出。
但到底什麼是零方數據呢?這就是我們要回答的問題。我們將介紹什麼是零方數據，為什麼它很重要，並解釋零方數據、第一方數據、第二方數據和第三方數據之間的區別。
什麼是零方數據?
Forrester定義了零方數據“客戶有意主動地與品牌分享的數據，包括偏好中心數據、購買意願、個人背景，以及個人希望品牌如何認識她。”
零方數據的常見類型包括客戶在品牌偏好中心選擇的偏好或網站上民意調查的答案。一般來說，如果你的品牌使用民意調查、測驗、偏好中心或表單來了解和獲取客戶的信息，那麼你已經有了一些零方數據可供使用。manbetx万博全站客户端
零方數據、第一方數據、第二方數據和第三方數據之間的區別是什麼?
雖然第一方數據和零方數據都是你的品牌收集的數據(而不是第二方或第三方收集)，但與第一方數據相比，零方數據是一種更直接的數據收集形式一個。第一方數據包括間接和推斷的見解，比如用戶的網站瀏覽活動或電子郵件或應用內消息的參與度，而零方數據是客戶明確與你的公司共享的信息，比如對調查的回應。manbetx万博全站客户端
第一方數據定義:這是您的品牌(第一方)在客戶許可下收集和跟蹤的客戶數據。manbetx万博全站客户端第一方數據是用戶在使用品牌自有網站、應用程序或數字體驗時直接或間接與品牌共享的信息。
第一方數據示例:當用戶選擇接收來自某個公司的推送通知並點擊該品牌的通知時，該品牌跟蹤的活動被視為第一方數據。
第二方數據定義:第二方數據通常被稱為“其他人的第一方數據”，是由第一方收集的數據，然後與您的公司合作以利用這些數據，例如出版商或具有第二方數據市場的平台。
第二方數據示例:例如，出版商可能會將自己的(第一方)數據作為第二方數據提供給廣告商，這些數據可用於接觸出版商網絡內的類似客戶。manbetx万博全站客户端
第三方數據定義:這是由您的品牌以外的公司(即第三方)收集的客戶數據。第三方數據往往在消費者不知情或不直接同意的情況下被獲取。
第三方數據舉例:例如在美國，出版商可能允許第三方跟蹤他們的網站訪問者(收取費用)，收集的信息可用於創建客戶檔案，然後出售給廣告商用於定位目的。
為什麼零方數據很重要?
作為一個規則，你不能有一個沒有客戶的公司，如果你不了解你的客戶，不了解他們的需求和需求，manbetx万博全站客户端那麼你將很難正確地營銷你的品牌產品和服務，作為滿足他們的需求和需求的解決方案。
通過數字營銷的角度，如果你想客戶互動要想取得成果，你需要一個一流的宣傳團隊客戶數據收集策略找到你的客戶是誰，並利用這些見解來推動你的manbetx万博全站客户端個性化營銷努力和數據驅動營銷策略。
當然，並不是所有的數據都是平等創建的。特別是有已知的第二方數據的缺點- - - - - -它通常更昂貴，因為第二方市場能夠設定自己的價格，大規模使用它可能具有挑戰性，以及第三方數據的已知缺點:首先GDPR和CCPA在美國，保護消費者隱私的呼聲越來越高，這對全球多個國家和地區的品牌和個人都產生了影響。與此同時，穀歌已經宣布了消滅第三方cookie的計劃Chrome，加入其他瀏覽器，如Safari和Firefox，以及蘋果最近關注隱私的變化將使未來更難以依賴第三方數據。
針對第三方cookie棄用和隱私相關的轉變，如蘋果對IDFA的更新，幾乎90%的零售商和電子商務品牌韋克菲爾德的研究作為調查的一部分Braze 2022零售客戶參與評估說他們計劃增加營銷預算。此外，我們跨行業2022年全球客戶參與評估發現35%的品牌計劃增加預算，專注於零方和第一方數據。
如何收集零方數據?
如上所述，品牌收集零方數據的一些流行方法包括:
品牌可以使用以下消息傳遞渠道收集零方數據:
如何使用零方數據?
營銷人員可以使用零方數據收集策略的一種方式是了解更多匿名用戶-即訪問網站或使用應manbetx万博全站客户端用程序而不登錄或選擇以訪客身份繼續瀏覽的客戶。畢竟，86%的零售用戶和57%的所有品牌用戶都是匿名用戶，這意味著有大量未開發的用戶需要了解和參與。你可以建立你的匿名用戶參與策略通過快速調查或鼓勵他們選擇通過他們喜歡的渠道了解你的品牌。
最終的想法
準備開始了嗎?查看我們的匿名用戶活動指導6個想法來增長和利用零方數據一勞永逸地了解您的匿名用戶。另外，閱讀全文2022年全球客戶參與評估，了解為什麼品牌越來越多地投資於零數據和第一方數據策略。
