你的公司正準備推出今年最大的推廣。團隊已經建立起了一個新客戶部新員工培訓視頻教程。manbetx万博全站客户端收尾工作已經被添加到一個品牌的gif動畫準備首次亮相。你發起一個新的獎勵計劃和等不及要看人們如何回應。任何時候你的公司與客戶或大或小方法有機會產生影響。manbetx万博全站客户端每個品牌的電子郵件,推送通知,應用程序或瀏覽器消息,是的,甚至直接郵件活動,促使人們采取行動,您的團隊可以(而且應該)計,該轉換是一個最有說服力的營銷指標來跟蹤。
轉換是行動最重要的衡量客戶接觸的努力。
如果你認為傳統的營銷漏鬥的前景目標是一群客戶,說服或將它們轉換為采取特定的行動,有指標表明客戶參與每一步的旅程從認識到行動:manbetx万博全站客户端
那些在頂部,如意識和興趣,通常被稱為“虛榮指標”,因為當他們可能代表大量(你可能達到比你會說服更多的人買東西,畢竟)。這些不一定翻譯業務。轉換,另一方麵,是一個測量的最重要階段funnel-when客戶采取行動。manbetx万博全站客户端
但是一個轉換是什麼呢?
簡單地說,一個轉換是當客戶完成一個行動購買,下載一個應用程序,加入一個郵件列表,可能性是沒有止境的了。一個營銷活動的結果。
如果你認為一個簡單的數字廣告,比如從任何網站或應用程序你與今天,有幾個指標可以跟蹤措施,廣告活動的表現。在這些kpi,比如最常見的類型,轉換測量最大程度的參與和影響。
電子郵件廣告、推送通知和其他麵向客戶的消息也有類似的可以測量的指標類型:
什麼類型的轉換營銷人員跟蹤(為什麼)
的轉換的類型最重要的隨公司垂直和客戶接觸的階段。在行業層麵,一些品牌專注於轉換與收入掛鉤的,而其他人則優先考慮那些可能導致社區增長或媒體消費。一些常見的轉換的類別包括:
- 事務轉換:完成購買,使捐款
- Membership-related:加入一個社區,創建一個賬戶,注冊一個免費試用,訂閱電子郵件更新
- 基於興趣的轉換:消費內容(文章、視頻、音樂、類遊戲,等等)。
根據客戶的階段旅程,你的運動目標,這裏有一些示例轉換您可能想要跟蹤:
漏鬥的轉換(意識)
- 下載一個應用程序
- 創建一個帳戶
漏鬥的中間轉換(考慮、興趣、評價、和目的)
- 下載一個免費的導遊
- 注冊一個免費試用或免費教程,網絡研討會,或在線課程
- 加入電子郵件時事通訊列表
漏鬥的底部轉換(轉換、行動和滿意度)
- 完成一個在線配置文件
- 成為用戶,成為一個成員
- 購買捐贈
沒有真的,漏鬥的底部(忠誠、保留、倡導和傳福音)
- 成為一個忠誠計劃成員
- 從免費會員升級支付社區成員
- 邀請朋友和家人參加
- 共享一個優惠碼在社交媒體
定義你的活動的轉換目標
任何時候你創建一個客戶活動和經驗,你的第一步應該是定義你的轉換目標。作為一般規則,客戶信息時最有效有一個強大的文字-動作(CTA)與許多競爭選擇。這意味著建立一個相應的轉換目標/活動。例如,如果你計劃部署推送通知的CTA應用用戶流的最新播客他們最喜歡的節目,播客流/推送式通知接收者的數量將轉換目標,鑒於活動。
最後的想法:為什麼轉換問題
參與指標轉換等關鍵的測量:
說,雖然許多公司收集這種類型的性能數據,0.5%的,收集的數據是使用或分析。當數據坐落在筒倉,防止團隊學習和作用於用戶偏好和行為。最好的情況下,你的客戶傳遞遇到不食人間煙火的。最糟糕的情形,你失去了越來越多的客戶流失。manbetx万博全站客户端這是不可持續的。它不一定是唯一的結果。這就是為什麼我們已經開發了實時數據可視化的用戶轉換賦予品牌快速、輕鬆地跟蹤客戶互動指標轉換和實時采取行動。
