目前，世界各地的人們都沉浸在關於COVID-19大流行的信息中，但這種持續不斷的信息流無助於平靜神經或幫助個人應對前所未有的情況。在我們自己的個人生活中，很難知道正確的行動路線，因此，難怪我們這些營銷人員在知道客戶現在想從我們這裏得到什麼時感到困惑。manbetx万博全站客户端現在最大的問題是:我們如何能夠——也應該——與他們交談，在這個充滿挑戰的時期，我們能提供什麼?

有一件事是明確的:我們的冠狀病毒前計劃已經被拋到腦後。對我們中的許多人來說，這可能最終是一件好事。這種規模的變革可能會迫使營銷人員走上一條我們應該一直遵循的道路——那就是，放棄“本能”“預感”推動了如此多的營銷和(現在和我一起說!)聽聽我們數據中的信號．

我們可能正處於危機之中，但如果我們曾經知道的營銷已經結束，我們需要認真思考如何應對以及下一步可能會發生什麼。

營銷人員從他們周圍的事件中取材來講述一個故事——這在現在是非常必要的

講故事一直是每個企業推廣和銷售能力的重要組成部分，即使營銷人員的形象變得越來越技術化，我們仍然必須(可以說現在比以往任何時候都更需要)教化我們的品牌與我們的觀眾建立聯係。這就是為什麼你的收件箱被同樣的信息淹沒了:“在這個前所未有的時代，我們與你同在。”隨著COVID-19影響的增加，我們必須抓住這個機會，不斷向用戶提供更個性化的品牌體驗。

隨著我們周圍的世界不斷變化，市場營銷人員的工作就是了解我們的產品最適合當前時刻的方麵，然後以一種能引起共鳴的方式設計我們的信息。

當你的產品沒有變，但你周圍的世界變了

行為和技術的變化總是帶來守衛的變化，但盡管今天的全球公共衛生危機的影響，大多數營銷人員服務的潛在需求保持不變。我們中的一些人工作的行業至少目前必須關閉它們的大門，但對於那些幸運地保持開放的人來說，我們必須探索COVID-19可能會以何種方式改變和加速我們的受眾對數字平台的采用。(就拿我來說，我從來不相信我的嬰兒潮一代父母會收養Zoom，但在經過幾次痛苦的指導之後，我們和其他許多家庭一樣，把它納入了我們的節日慶祝活動。)

我們看到的通勤的變化，遠程醫療,學校教育將會產生長期的影響，而它們對未來的影響並不都是清楚的。我們所處的這種時刻要求市場營銷人員重新審視對我們的用戶以及他們從我們的產品中獲得的價值的假設，如果你還沒有利用快速測試和迭代，那麼現在是時候開始了。

在這場危機中，我們在famous合作的品牌已經看到了一些明顯的變化用戶行為．他們特別注意到，用戶在產品中執行重要活動的速度發生了變化(例如，購買、開始試用、成為會員等)，轉化率manbetx万博全站客户端也有所提高。如果這種趨勢持續下去，它可能會對營銷人員以及他們對“正常”客戶行為的理解產生更大的影響，可能會重塑我們通過營銷努力吸引和轉化用戶的方式。

在個性化的時代，“正常”是一個危險的詞

現在，我的領英信息流充滿了對“新常態”的引用，但在一個我們擁有無與倫比的用戶信息和相應的個性化擴展工具的時代，最好避免用這些術語來思考你的營銷。毫無疑問，現在的情況在幾個月前對我們大多數人來說是不可想象的，但這不會是我們最後一次目睹似乎在一夜之間發生的商業巨變。我們經受這次和今後任何類似風暴的能力將取決於我們發現變化的速度和我們調整努力以迎接新現實提出的挑戰的程度。

現在，以及在可預見的未來，人們將重新思考他們花費時間和金錢的方式。關於養成習慣需要多長時間的研究已經進行了很多，共識似乎是這樣的大概在21天到兩個月之間．現在到了COVID-19時代，我們已經超出了這個時間框架，因此營銷人員應該有足夠多的數據，以推動他們與客戶溝通的方式做出明智的決定。manbetx万博全站客户端

對於客戶數據，專注於從噪音中分離信號

為來自你的牆內和門外的變化做好準備的最好方法是準備好基礎設施，從噪音中檢測信號。在noteworthy，我們指的是三個T:團隊、戰術和工具。隨著信息變得越來越容易獲取，新技術的出現幫助我們解釋這些數據，並根據這些數據采取行動，我看到太多的營銷人員在他們的直覺上加倍下注，維持現狀。這不僅僅是效率低下。它還會阻止團隊捕捉到觀眾通過他們的行為發出的信號。盡管一開始很微妙，但這些變化的指標很快就會成為你的受眾的要求，你有責任解決這個問題。

當您考慮數據驅動策略時，第一步是將您可以采取行動的數據與您正在收集的整個數據池區分開來。我建議您安排一些時間來研究如何支持這些數據，但第一步是利用您現在手邊已經擁有的數據。如果你對當前的情況感到癱瘓或不知所措，那麼這不僅僅是一個機會，而是一個命令把你的數據放在需要行動的地方．如果說有什麼時候需要質疑你的直覺，那就是現在!