在當今移動驅動的市場中，直接麵向消費者的消息策略是企業可以使用的最有效的工具之一。雖然傳統的促銷方式，如印刷廣告和數字廣告仍然有價值，但在考慮促銷策略時，如果你的公司缺少數字消息傳遞渠道(如電子郵件、推送通知等)，這將是一個錯誤。
那麼，什麼是促銷信息?
作為一個術語，促銷信息不言自明。它是你向消費者傳達信息以促進或宣傳你的業務的任何方式，通常是通過提供銷售、折扣和優惠券。它不同於事務消息傳遞，這些都是有用的更新，比如密碼重置電子郵件、送貨確認和航班更新，這些都是根據個人情況發出的，通常由特定消費者采取的操作觸發。
營銷人員如何發送更好的促銷信息?
雖然促銷信息的概念很容易理解，但對於許多品牌來說，很難利用這種與收件人產生共鳴的方式進行推廣。要充分利用這種消息類型，請記住以下三個最佳實踐:
- 個性化你的信息應該針對你的客戶想要什麼，沒有比確保你的信息是個性化的更好的方法了。manbetx万博全站客户端由於個性化依賴於準確的、最新的客戶信息，a深思熟慮的數據收集策略是至關重要的。每次你的用戶與你的網站或應用程序交互時，他們都在告訴你他們對你的產品的價值。跟蹤這些信息可以幫助你根據不同的用戶調整你的信息，建立更深層次的聯係。
- 分解一下:盡管個性化的消息傳遞很棒，但其他類型的定製也同樣有效。受眾細分可以幫助您調整消息傳遞，以適應用戶所屬的一般類別。(等功能釺焊智能通道可以允許您自動調整每個客戶接收消息的渠道)。
- 想想應用之外的東西:根據你的業務，擴展你的消息傳遞，讓用戶即使沒有使用你的應用程序也是個好主意。電子郵件傳遞很適合提供深度促銷優惠，以及瀏覽器的消息傳遞可以推動網絡訪問者更大的參與度。隻要找到對你的特定促銷活動和你的獨特受眾有意義的渠道組合。
營銷人員如何避免向用戶發送過多的促銷信息?
促銷信息是鼓勵用戶采取行動的有力方式，但前提是它們受到接收它們的人的歡迎。如果你發送大量的信息讓他們不知所措，或者發送他們不感興趣的信息，你可能會發現你是在搬起石頭砸自己的腳。為了減少你的促銷活動打擾客戶的機會，可以考慮利用以下幾個關鍵特性:manbetx万博全站客户端
- 頻率限製:有時候，太多就是太多;通過頻率上限，品牌可以對特定用戶可以接收的消息數量進行整體或渠道限製，有助於確保他們獲得最重要的推廣，而不是最終淹沒在通知中。
- 通知渠道:如果你通過Android Push發送促銷信息，可以考慮使用Android通知渠道幫助分離、組織和管理您發出的推送通知;將你發送的不同類型的推送進行分類，你可以允許用戶選擇退出他們不感興趣的消息類型，而不是完全禁用推送，這有助於支持更相關的用戶體驗。
- 偏好中心:通過利用偏好中心，你可以讓你的客戶表明他們收到了什麼類型的信息(以及頻率)，讓他們更多地控製他們對你的品牌的manbetx万博全站客户端體驗，並減少接收錯誤信息導致他們退出的變化。
營銷人員如何充分利用他們的促銷活動?
在單一渠道上的促銷活動可以起到很大作用，但Braze的研究發現，在營銷活動中使用多個渠道也可以提高800%的用戶粘性．對於許多現代品牌來說，這種具有凝聚力的跨渠道活動涉及三個最常見的移動消息傳遞渠道:應用消息，推送通知,電子郵件．認識到如何使用這三種類型的消息產生不同的效果是至關重要的。
其中大部分都是常識。推送通知顯然非常適合簡短、緊急的交流，而電子郵件更適合發送深入的信息。應用內消息是多功能的，介於兩者之間:它們可以像推送通知一樣簡單直接，也可以更豐富更詳細，讓它們在外觀和感覺上更接近電子郵件。將這些渠道整合到一個執行良好的活動中是事情變得有趣的地方。
以澳大利亞iHeartRadio為例。它的2019年8月活動它充分利用了Braze平台對跨渠道信息傳遞的支持，成為媒體公司如何利用跨渠道活動為消費者提供令人興奮的深度體驗的完美例子。iHeartRadio以一場經典的廣播比賽為中心，要求聽眾正確識別出五位名人的聲音，以贏得一輛車。iHeartRadio利用這場比賽將用戶帶回其隱藏線索的應用程序。最終的效果是一個巧妙的反饋循環，傳統媒體的參與將用戶送到應用程序，反之亦然——導致月活躍用戶增加17%。
下一個步驟
一個成功的促銷活動是建立在顧客至上的戰略之上的。不要隻是給你的客戶發信息——開發一個跨渠道的活動manbetx万博全站客户端，提供有價值的體驗，讓他們繼續回來。有關客戶參與最佳實踐的更多信息，請從我們的33個獲獎活動中學習生命周期營銷指南．
