你努力策劃了一場精彩的活動，然後你的公司的應用程序崩潰了。你的網站無法加載。manbetx万博全站客户端客戶無法登錄他們的賬戶。他們可以將商品添加到購物車中，但交易無法進行。一切都不對勁了。你已經提供了誘人的優惠，你剛剛發布了年度盛事的預售門票，今年最熱門節目的最後一集已經準備就緒，你最新的應用程序或網站內容已經走紅，但隻有一些人能夠參與進來。

對你的客戶來說，就manbetx万博全站客户端像被邀請參加一群朋友的專屬派對，隻有少數幾個人進入了前門。

所有這些最壞的情況都是速度限製是為了預防。

速度限製101

是的，在市場營銷的世界裏可能會有“過猶不及”的情況，事實上，它可能會“過於成功”客戶互動．也就是說，當你有一個非常受歡迎的推廣，病毒式傳播活動，突發新聞故事，或獨家內容，甚至發送一個電子郵件，文本，或推送通知向一大群訂閱者宣傳——一次性宣傳——可以產生足夠的流量，讓你的應用程序或網站崩潰。

這就是為什麼許多品牌設置了信息速率限製，錯開一次發送的活動數量，以避免讓服務器不堪重負。

與msports万博体育客服客戶互動平台和Braze一樣，營銷人員可以設定每分鍾發送消息的確切數量上限——可以是50、500、10K、25K、50K、100K、250K或500K通知。選擇的級別應由服務器容量和運行壓力測試或負載測試在關鍵發布或高流量的日子(比如黑色星期五)之前，可以幫助你在正確的設置上著陸。

速率限製與頻率限製

速率限製經常與另一個關鍵的營銷工具——頻率限製——混淆。雖然兩者都可以用來改善客戶體驗，但它們的工作方式不同。以下是每一個的快速概述，以突出它們的用途和用例:

速率限製如何支持更明智的客戶參與

當品牌應用程序和網站崩潰時，客戶體驗和忠誠度就會受到威脅。尤其是在超級碗、奧斯卡、黑色星期五或選舉之夜等重大事件期間。或者，在你的品牌的重要時刻，比如你的熱門節目的大結局，一個必須參加的活動的預售，一個新的名人餐廳的開業周，或者你的年度大甩賣。

在沒有速率限製的情況下，發送吸引人的電子郵件或推送通知就像給孩子糖果——隻是為了抓住機會享受糖果。那些想要延長用戶終身價值並建立持久關係的品牌應該優先將速率限製納入他們的信息策略中，以確保避免負麵粘性kpi的上升，如退訂、卸載和退出。

下一個步驟

你得到7秒給人留下第一印象。這就是為什麼對品牌來說，員工入職是正確行事的關鍵。閱讀我們的導遊第一印象:為什麼你的品牌需要一個跨渠道的新入職策略達到六個最關鍵的裏程碑，歡迎和指導新用戶通過入職過程。另外，了解如何才能看到客戶參與度的9X提升。