營銷格局正在轉移零售和電子商務品牌，對於依賴於第三方Cookie和Instagram和Facebook等第三方Cookie和收購渠道的公司尤其如此，以增加受眾。由於Apple的隱私更新和Google正在使第三方Cookies過時。第三方餅幹的這種所謂死亡是被廣泛認為是頂級數字媒體挑戰以及在整個零售和電子商務領域都會產生連鎖反應的東西。
由於第三方Cookie貶值和其他與隱私相關的更改，例如蘋果對IDFA的更改根據調查的零售和電子商務品牌，有90％的人計劃增加其營銷預算。Braze 2022零售客戶參與評論。營銷人員打算進行更大投資的一個領域是他們所有的領域，第一方數據。第一方數據是客戶在參與品牌時積極分享的信息，無論是通過創建在線帳戶還是選擇接收SMmanbetx万博全站客户端S或電子郵件營銷活動。
這種重點的變化使零售和電子商務品牌要采用新方法的越來越重要，如果他們想在不依賴第三方數據的情況下最大化增長。匿名用戶提供了一個未開發的機會來增長第一方數據和新的知名用戶。
匿名用戶在零售和電子商務客戶參與中的作用
想象您品牌的用戶群。您知道大多數用戶最有可能共同的一件事嗎？他們不知道用戶。是的，這是正確的。其中多達86％的人可能是匿名用戶 - 也就是說，在不登錄帳戶的情況下查看您的網站或應用程序的用戶。這是根據對2019年11月至2021年2月進行的100多個受歡迎的零售和電子商務應用程序的狂熱研究。在我們觀察到的25億活躍用戶中，我們發現隻有14％是已知的用戶。
問題是，這些匿名用戶不僅瀏覽和彈跳。通常，他們正在采取行動並花錢。實際上，我們發現幾乎所有的Web用戶（92％）都是匿名的，而購買購買的用戶中有12％是未知的用戶。不僅如此，匿名用戶在訪問公司網站或使用其應用程序的第一周內購買購買的可能性要比已知用戶高58％。結果？忽略這些關鍵客戶的危險。manbetx万博全站客户端
激活，貨幣化和保留匿名用戶的策略
做你的當前客戶參與策略考慮匿名用戶？如果沒有，您並不孤單。雖然很明顯，吸引匿名用戶是有價值的，但現實是，大多數（80％）未知用戶目前沒有從他們光顧的品牌那裏獲得營銷宣傳。
好消息？根據我們的研究，僅使用一個消息傳遞渠道與這些未知客戶互動可以提供5.3倍的升降機。manbetx万博全站客户端這是一個顯著的增長，可以對您的底線產生重大積極影響。
不確定如何與匿名用戶的受眾互動時如何開始？這是四種使事情運轉的明智方法：
＃1：要求用戶分享他們的反饋
當您更好地了解客戶時，您可以更好地為他manbetx万博全站客户端們服務。因此，首先向他們詢問他們最喜歡的主題 - 他們自己。快速民意調查或民意調查可以幫助您收集最重要的第一方數據，並推動您的細分策略和未來的廣告係列。
除了您的客戶的名字，您還可manbetx万博全站客户端以收集數十個數據點，這些數據點可能會導致更深的消息個性化，幫助提供那種會推動匿名用戶創建帳戶或加深其參與度的體驗。
＃2：讓匿名瀏覽器選擇他們的首選頻道（SMS營銷，，，，電子郵件營銷， 和Web推送通知）
利用瀏覽器消息（IBMS）和應用內消息（IAMS）為了鼓勵匿名瀏覽器選擇在其他消息傳遞渠道中接收您品牌的相關更新，這些消息傳遞渠道可以超越您的應用程序或網站。manbetx万博全站客户端
＃4：杠杆出口意圖橫幅，以鼓勵匿名瀏覽器在離開之前選擇使用特殊優惠
在您的匿名用戶彈跳之前，請在下麵使用這樣的退出意圖瀏覽器消息，以鼓勵他們完成交易。這種方法使他們有理由堅持下去，並鼓勵他們更深入地參與並推動更多帳戶創建。
＃5：您所做的任何事情來吸引匿名用戶，立即開始
圍繞客戶最初的匿名會議的第一個24小時窗口是您品牌產生最大影響的機會。我們發現，在第一天采取行動的品牌看到Web和移動用戶的購買時間減少。
最後的想法
為了適應當今快速發展的零售景觀，品牌需要更深入地了解匿名用戶的受眾以及他們目前如何達到他們的觀眾。基於Braze研究，與匿名用戶建立長期關係的品牌可以實現強大的投資回報率，從而提高整體業務績效。有關更多見解，請查看2022客戶參與評論。
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