當我們談論市場營銷時，人們傾向於關注最新的、時髦的工具和策略。閃亮的新玩具的客戶參與度。雖然嚐試新的工具和策略並不可恥，但不要犯忽視可靠渠道的錯誤，比如電子郵件。通過在營銷活動中使用電子郵件，成功地接觸、吸引和轉化收件人，品牌可以將用戶參與度提高45%，推動投資回報率達到42倍，推動有效的外聯，與收件人對話。

但隻有當你擁有正確的技術來完成這項工作時，這些結果才有可能實現。隨著如今越來越多的手機優先型消費者的不斷發展的期望改變了營銷格局，至關重要的是電子郵件營銷轉換有了它，品牌才能繼續滿足客戶的需求。manbetx万博全站客户端這意味著投資一個平台，讓你可以與每一個信息接收者作為個體交談。

幸運的是，Braze平台的建立是為了滿足這個移動優先的時刻，使其成為那些希望提供有效、周到的客戶參與活動的品牌的理想ESP。原因如下:

1.實時數據流

今天的消費者從未停止參與。現在很多人無論走到哪裏都帶著智能手機，使用各種現有的(筆記本電腦)和新興的(聯網電視、智能音箱等)平台，所以品牌必須在何地、何時與受眾互動——否則，他們會發現自己發送的宣傳活動都是基於過時的信息。要做到這一點，你需要以實時數據為動力的營銷技術。

這就是為什麼實時、可操作的數據是任何成功的電子郵件策略的核心。不幸的是，大多數傳統的電子郵件服務提供商並不能為你提供最新的數據;相反，他們隻通過本質上延遲的批傳輸．在一個移動優先的世界裏，參與的潮流是快速的，永不放鬆——這意味著你不能用過時的信息工作。

另一方麵，Braze是建立在實時流數據的基礎上的。數據流引擎不是隻在達到特定的時間或閾值時才處理客戶數據，而是單獨處理每個數據單元，允許跨不同係統實時處理信息。這可以讓你盡可能地了解你的受眾，讓你在一天中的任何時候都能精心設計出高度相關的電子郵件營銷。

這在實踐中是怎樣的呢?有了Braze, Overstock能夠突出顯示客戶最近看過或保存的特定商品，並讓他們知道這些商品何時降價。manbetx万博全站客户端通過使用Braze通過推送和電子郵件發送這些觸發的、細分的、跨渠道的信息，Overstock提供了高度相關的即時擴展，使客戶更有可能返回他們的網站和應用程序，同時也看到電子郵件的打開和獨特的點擊manbetx万博全站客户端比行業基準高出3 - 9倍．

2.信息個性化

現在90%的消費者當他們收到他們認為不相關的營銷時感到沮喪。因此，製定現代電子郵件營銷策略的一部分就意味著擁抱個性化．而不是老派的batch-and-blast消息在傳統esp支持的情況下，您和您的團隊需要借助動態內容，輕鬆地獲取與特定個人相關的信息。

Braze通過自身的個性化功能實現了這一點。Braze平台對Liquid個性化的支持使它可以根據每個用戶的姓名、以前的應用和網頁活動、位置、首選語言等輕鬆定製電子郵件。此外,釺連接的內容動態個性化功能使您的團隊能夠直接從您的web服務器或公共可訪問的api利用內容，並使用它實時個性化消息，在任何規模。這是一種尖端的個性化策略，可以確保用戶收到的內容總是及時的、相關的，並為他們的客戶體驗增加價值。

在COVID-19危機對於平麵設計平台Canva來說，為用戶提供相關信息比以往任何時候都更加重要。為了確保全球平麵設計社區的成員以正確的語言收到電子郵件，他們使用Braze Connected Content翻譯他們的消息並按地區本地化提高33%的開放率。

3.動態分割

雖然許多傳統的esp使用靜態的、基於列表的受眾來幫助營銷人員定位用戶，但Braze接受了這一點動態分割．這個過程利用Braze平台的實時數據，根據用戶是否滿足特定的標準，不斷更新不同的用戶組。例如，你可以使用用戶應用活動的最新數據來確定他們是否是你最新促銷郵件的好受眾。如果沒有這種動態更新，你可能會發送一封完全不相幹的郵件。

Showmax該公司利用Braze平台的動態細分能力，使訂戶增加了204%，投資回報率提高了37%，留存率提高了71%，贏回率提高了12%。該公司根據每個收件人的個人屬性(遊戲邦注:包括生命周期階段、內容偏好、關鍵客戶活動和用戶特征)創建了定製的跨渠道活動(利用電子郵件、推送通知和應用內消息)，提供了更相關、更有影響力的電子郵件和其他信息。

4.電子郵件支持AMP

在電子郵件創新方麵，重大事件正在發生。在穀歌的支持下，崛起AMP的郵件它使營銷人員能夠建立豐富的、動態的、交互式的電子郵件營銷活動，這在五年前是不可想象的。這種進化符合我們的時代，為用戶提供他們渴望的聰明的、個性化的內容，並允許他們積極地參與其中，所有這些都無需離開收件箱。

Braze是第一個支持AMP for email的電子郵件營銷/客戶參與平台，允許Brmsports万博体育客服aze客戶巴比倫的健康利用這個強大的新工具所帶來的交互性，推動更強的電子郵件參與度。當巴比倫健康公司(Babylon Health)推出了一項新活動，強調互動的健康測試時，這種創新的方法抓住了用戶的想象力，提高了參與度，導致點擊率增加了56%。

5.客戶旅程管理與優化

電子郵件功能強大，但與用戶的對話比任何消息傳遞渠道都要重要。這就是為什麼對你和你的團隊來說，看到客戶生命周期的大局是如此重要，並且更好地最大化每一封郵件和每一次客戶/品牌互動對你的用戶和你的長期商業目標的影響。

Braze Canvas是客戶旅程管理的一體化工具，幫助您輕鬆可視化、編排和優化協調的電子郵件營銷和跨渠道外聯流程。法國拚車平台BlaBlaCar使用Braze Canvas輕鬆地測試和優化其電子郵件策略在此過程中，他們發現改變郵件發件人的姓名，打開率大幅提高了20%。

6.橫跨海峽的客戶信息

增強你現有電子郵件計劃的最好方法之一是在補充的消息渠道中補充你已經發送的電子郵件活動。Braze發現，在你的營銷活動中使用正確的渠道組合可以顯著提高用戶粘性——例如，在你的電子郵件活動中添加應用內消息，可以提供更有凝聚力的端到端客戶體驗，並帶來參與率提高了315%．

值得慶幸的是，Braze本身就是跨渠道和渠道不可知的，允許電子郵件營銷人員在單一界麵中利用推送通知、應用內消息、網頁消息和其他補充渠道輕鬆提高活動的影響力。事實上，英國健身房和健身品牌PureGym能夠利用Braze平台的跨渠道能力來推動協調活動將他們的郵件轉換率提高了206%．

最終的想法

我們生活在一個充滿挑戰、快速變化的營銷環境中。為了讓你的電子郵件營銷努力發揮最大的作用，你需要一種專門用於支持對時間敏感、高度相關的活動的ESP，這正是當今消費者所渴望的。Braze就是那個平台。要了解更多關於Braze平台強大的電子郵件服務，請查看Braze電子郵件產品頁麵．