表的內容
- A / B測試
- 應用程序編程接口(API)
- 對照組
- 轉換
- 橫跨海峽的消息
- 客戶行為
- 客戶互動
- 客戶事件/屬性
- 客戶的旅程
- 客戶的權限
- (係統)客戶關係管理(CRM)
- 客戶保留
- 深度鏈接
- 電子郵件
- 電子郵件的聲譽/產能
- 異常事件
- 頻率限製
- Geofence
- 應用消息
- 安裝歸因
- IP變暖
- 關鍵績效指標(kpi)
- LTV
- 移動營銷
- 移動營銷自動化
- 移動的時刻
- 多變量測試
- 新員工培訓
- 選擇提示
- 個性化
- 預測分析
- 啟動的推
- 按操作按鈕
- 推送通知
- 速度限製
- 關係營銷
- 重新定位目標
- 豐富的推
- SDK
- 分割
- 垃圾郵件測試
- 粘性
- 夕陽
- 觸發消息
- 用戶配置文件
- 人則
- Web消息傳遞
- Whitelabel
A / B測試
\ˈā\ \ˈbē\ \ˈtes-tiŋ\
TL:博士
A / B測試允許營銷者比較兩個版本的消息(或其他資產)評估執行最好的變體。
定義
A / B測試是一種測試,可以測試一個變量在一個給定的客戶信息,應用程序,或網站等資產。這種測試通常是與多元測試,你可以測試兩個以上消息變體。
A / B測試,營銷人員可以使用,以確定哪些版本的推送通知,郵件或其他客戶留言將推動最轉換或其他參與指標。例如,您可能比較兩個郵件變異看哪個版本的主題表現最好
一個句子中使用
“使用A / B測試,我們可以確定我們的世界Emoji天推高通知了轉換時,它包括Emoji text-who知道嗎?”
>應用程序編程接口(API)
\ˌa-plə——ˈkā-shən \ \ˈprō——ˌ克\ -miŋ\ \ˈin-tər——ˌfās \
TL:博士
api工具和方向為開發者構建和接口軟件應用程序。
定義
一個API是一組工具和方向連接軟件。它通常用於在程序之間共享信息,以更好地連接數據庫或技術。一個API提供了指導和幫助開發人員應該需要兩個係統接口。api可以打開的可能性的用戶體驗和用戶數據的整合。
通常,我們需要有與其他數據庫接口提供一種更健壯的經驗。API功能設置或選擇時重要的詢問你的CRM,或跑步運動與動態(自動填寫)的內容。營銷人員應與他們的開發人員合作,確保他們的文檔需要運行活動和品牌想要報告。
一個句子中使用
”,這種天氣API,我們將能夠個性化信息來反映實際用戶的本地地區的天氣狀況。”
應用程序編程接口(API)
\ˌa-plə——ˈkā-shən \ \ˈprō——ˌ克\ -miŋ\ \ˈin-tər——ˌfās \
TL:博士
api工具和方向為開發者構建和接口軟件應用程序。
定義
一個API是一組工具和方向連接軟件。它通常用於在程序之間共享信息,以更好地連接數據庫或技術。一個API提供了指導和幫助開發人員應該需要兩個係統接口。api可以打開的可能性的用戶體驗和用戶數據的整合。
通常,我們需要有與其他數據庫接口提供一種更健壯的經驗。API功能設置或選擇時重要的詢問你的CRM,或跑步運動與動態(自動填寫)的內容。營銷人員應與他們的開發人員合作,確保他們的文檔需要運行活動和品牌想要報告。
一個句子中使用
”,這種天氣API,我們將能夠個性化信息來反映實際用戶的本地地區的天氣狀況。”
對照組
\ kən——ˈtrōl \ \ˈ族\
TL:博士
對照組部分在測試,繼續獲得市場沒有變化,所以你可以用一段比較結果,接受一個新的活動,渠道拓展等。
定義
對照組是一組用戶在測試不體驗測試變量,因此有助於創建一個數據集比較測量結果。如果你想開始使用一個新的頻道,或接近用戶以一種新的方式,控製集團將繼續接受正常的營銷,而不是新渠道或方式。如果你看到一個顯著的增加轉換為測試組與對照組相比,你可以假設你的新方法是有效的。然而,如果有轉換為兩個組之間無顯著差異,你可能想嚐試一種新方法,因為你不能得出結論,新策略的區別。
很重要的一點是,對照組是由類似的人口的其他用戶(這樣你就不會大多女性在你的對照組,例如,這增加了另一個變量的組合,你不是要測試)。你還應該設置一個假設在你開始和專注於一個單變量來測試,使結果盡可能的容易理解。
一個句子中使用
“測試推送通知如何增強我們的新員工培訓活動,我們一直對照組(接受一切,但新推送通知),這使它更容易看到的巨大影響,對測試組的通知。”
轉換
\ kən——ˈvər-zhən \
TL:博士
由這樣的轉換是一個完整的行動作為一個購買該品牌正在努力鼓勵。
定義
轉換發生在一個品牌成功鼓勵客戶進行特定需要的行動。可以購買,點擊數字廣告,打開一個應用程序,注冊通訊,或任何其他可能的目標。品牌通常依賴於廣告和客戶推廣渠道(如電子郵件和推送通知)來驅動轉換的較大的接觸,保留和盈利的策略。通過跟蹤轉換率,品牌可以更好地了解哪些因素影響顧客的行為,以及如何觀眾成員正在沿著他們的客戶的旅程。manbetx万博全站客户端
一個句子中使用
“因為我們的品牌通過應用內廣告掙錢,而不是購買,轉換我們最關注的是應用程序打開。”
橫跨海峽的消息
l \ \ˈkrȯs \ˈcha-nᵊˈme-sijiŋ/
TL:博士
這種客戶互動方法使用多個消息傳遞channels-think推送通知,郵件,也是串聯達到客戶有效地在各種各樣的溝通接觸點manbetx万博全站客户端
定義
當一個品牌發送客戶通信使用多個消息渠道協調的方式,這就是所謂的橫跨海峽的消息。這種方法已被證明導致更強的參與度比使用單一頻道,是一個越來越大的現代客戶服務的一部分。
當營銷人員雇傭了一個橫跨海峽的戰略,他們使用電子郵件、推送通知,應用信息,他們可以和其他傳統和現代方法,在智能組合,達到用戶隨時隨地(注意不要過分)。得到跨渠道營銷,這是必要的,所有的組織和協作溝通,甚至不同的團隊有不同的目標和優先級。
一個句子中使用
“知道之間有很大的差別,一個橫跨海峽的戰略是聰明的商業和理解多少添加第二個營銷渠道可以提高訂婚。”
客戶行為
\ˈkəs-tə-mər \ \ bi -ˈhā-vyər \
TL:博士
客戶行為是用戶操作,可以跟蹤和分析改進營銷工作。
定義
客戶行為是指任何行動,客戶需要與貴公司有關,但作為營銷人員,我們特別感興趣的行為,我們可以跟蹤和學習建立關係。在移動世界,這些行為通常預示著某種形式的接觸,比如視圖、下載,選擇ins,或購買。
價值知道什麼樣的CRM可以收集客戶的行為數據,如何針對特定行為告知你的策略,和這行為表明你達到一個目標。如果你的目標是“增加訂婚一個月後下載,您可能想要關注你的努力如何影響應用程序打開時,活動水平,或者反應提供推送通知。一些最有價值的信息可以什麼時候人們最敏感和形式的宣傳足夠有趣的點擊了解更多。你收集的信息可以幫助你改善分割,個性化,並增加你的可能性達到正確的人,正確的信息,在正確的時間。
一個句子中使用
“我很高興我們追蹤那些re-permission客戶行為有一個更好的理解觸發器可能會導致一個新員工培訓後選擇。”
客戶互動
\ˈkəs-tə-mər \ \,ˈgāj-mənt \
TL:博士
客戶互動指的是互動,你的聽眾與你的品牌,無論是在網上還是在人。
定義
客戶互動發生在客戶與一個特定的品牌。包括打開一個應用程序,訪問一個網站,評論社會媒體,閱讀電子郵件,利用推送通知,或停止的磚和迫擊炮商店。推送通知,許多品牌使用客戶outreach-via電子郵件應用程序消息,社會的帖子,和其他渠道鼓勵更多觀眾的參與成員之間保持一致。追蹤的客戶互動往往是品牌為了幫助他們理解他們的活動和品牌信息產生共鳴,是否給他們了解是否有一個特定的客戶或觀眾段生產的危險。
一個句子中使用
“客戶參與是一個問題對於我們,直到我們開始發送個性化的電子郵件和推送通知的人沒有上周訪問我們的網站或應用程序。”
客戶事件/屬性
\ˈkəs-tə-mər \ \ \ \我——ˈ通風口ˈa-trə——ˌbyuts \
TL:博士
客戶事件和屬性數據收集的CRM在行為和用戶信息,可用於個性化服務。
定義
客戶CRM和收集的事件和屬性可以用來開發段或個性化內容。事件包括行為接觸和使用的信息:數量的會話,去年收到消息時,最近的購買,等。關於用戶屬性數據點:他們的名字、年齡、位置、性別、最喜歡的項目,等相結合,這些信息可以幫助您開發相關活動和與客戶建立關係。manbetx万博全站客户端
這個信息可以用來強調用戶更有可能感興趣的物品,有時當他們更有可能作出回應,在他們優先通道。通過監測數據,您可以開始看到趨勢表明措施更大的接觸,並開始分段運動沿著這條路走,引導更多的用戶。捕捉CRM中的數據是第一步,一旦有信息,你推廣個性化幾乎無限的可能性。但重要的是有意的。它將有助於避免令人毛骨悚然的消息如果你總是用它來為用戶提供價值,幫助他們了解數據收集(如要求他們完成一個概要文件,或填寫偏好中心)。
一個句子中使用
“因為我們跟蹤一些重要的客戶事件和屬性,我們總是可以適當段我們的新活動,所以我們的客戶總是得到個性化的體驗。”manbetx万博全站客户端
客戶的旅程
/ˈkəstəmər / /ˈjərnē/
TL:博士
這個術語描述了完整的流程客戶或潛在顧客也通過從他們意識到你的品牌,直到他們轉換成采購客戶或一個忠誠的長期用戶。
定義
很久以前,的客戶可以通過傳統的漏鬥manbetx万博全站客户端,幾乎總是在被跟蹤的模型意識感興趣> > >的欲望和行動。新技術的出現,和不斷變化的業務目標,這個過程是一個客戶journey-vastly更微妙和複雜的。
今天的客戶旅行並不是一個直接的軌跡,也不是一個購買和再見。路徑的用戶需要通過他們的經驗你的服務或品牌仍然可以整齊地總結到不同的階段,這些階段存在於沒有特定的順序。現代數碼客戶旅程通常涉及:忠誠度有參與> > >活動,有時不活動。這些新階段因人而異,而客戶可能涉及四個,他們很少會每次都發生在這個順序。manbetx万博全站客户端也不是一定可以預測從用戶到用戶。重要的是要理解典型的客戶旅行,關於你的理想客戶的旅程,有完備的係統來跟蹤和捕捉用戶的注意力在每個階段。
一個句子中使用
“對於大多數公司來說,今天的客戶旅行並不是一個直接之下不是讓人們使單個購買,。”
客戶的權限
\ˈkəs-tə-mər \ \ pər——ˈmi-shənz \
TL:博士
客戶權限申請個人信息、設備訪問和)品牌的觀眾的成員。
定義
客戶權限請求一個品牌使其客戶與移動應用程序或網站。manbetx万博全站客户端這些要求可以訪問客戶數據(比如他們的位置或聯係人),授權發送推送通知,郵件,或其他信息,或訪問元素的智能手機或平板電腦,如設備的相機。因為客戶權限影響營銷人員是否能發送某些類型的消息和在多大程度上他們可以收集微妙的客戶數據,包括個性化的推廣、客戶權限在現代營銷策略的一個重要因素。
一個句子中使用
”真的很難工藝一流通訊活動沒有競選策略從所有權限,你不能個性化推送通知如果客戶不選擇在推動和不給你訪問個人數據可以包括在你的副本。”
(係統)客戶關係管理(CRM)
\ˈkəs-tə-mər \ \ -shən——ˌ船\ \ˈma-nij-mənt \
TL:博士
一個工具、軟件或平台來幫助你有效地管理客戶關係和偏好。
定義
CRM是一種技術工具或平台用來跟蹤客戶信息,幫助營銷人員指導客戶旅程。crm收集活動的信息交互和結果為所有用戶支持競選報告和計劃。有各種各樣的服務,沒有完全相同的,所以在尋找CRM,公司應該重點關注關鍵的功能需要。
CRM最近成為綜合自動化營銷信息係統,這意味著營銷人員可以按照他們的CRM數據發送新消息和活動。正確地設置和監控,一個健壯的CRM可以聚合性能統計數據為用戶組通知營銷策略對於時間、設計、曆史趨勢、設備、通道和其他偏好。收集到的數據在一個CRM可以通知高度個性化的運動。
一個句子中使用
“現在我們有一個CRM可以管理各種各樣的用戶數據,我們為非本地球迷終於可以個性化信息。”
客戶保留
\ˈkəs-tə-mər \ \ ri -ˈ十(t) -shən \
TL:博士
客戶保留利率衡量一個公司擁有多少客戶到在給定的一段時間。manbetx万博全站客户端
定義
客戶保留是一個指標,指的是客戶的數量繼續與一個品牌後他們的第一個互動。manbetx万博全站客户端保留通常是測量一段時間之後——比如,有多少新客戶在一個特定的群體或團體繼續進行兩個月後嗎?manbetx万博全站客户端——可以表示原始數據(300年品牌保留客戶一年)或百分比(你的品牌有一個六個月的客戶保留率為20%)。manbetx万博全站客户端客戶保留是一個特別重要的問題在移動,由於高成本獲得每個新客戶和保持低利率被大多數應用程序,導致許多品牌使用個性化的推廣和其他工具來提高留存率。
一個句子中使用
“整個營銷團隊開始緊張當我們三個月的客戶保持率低於25%。”
深度鏈接
\ˈdēp \ \ˈliŋ\ˈkiŋ\
TL:博士
深度鏈接連接一條消息,該消息帶有一個有針對性的內容在網站或移動應用程序,以便用戶定向到下一個行動或參與。
定義
深帶你到一個特定的web頁麵的鏈接或內容在一個應用程序。如果你發送推送通知交易在一個特定的項目,你會想要鏈接到一個特定的產品清單或新聞提要卡應用。該鏈接允許您通過直接發送用戶他們的利益提高相關性。深度鏈接也可以提供更多關於安裝的信息對你的收購努力歸因。
雖然很容易共享web url,沒有這樣的係統應用,這些都是結構不同。你需要一個特定的解決方案來處理你的深度鏈接,確保最終用戶在正確的地方。您可以設置一個基本URL方案,很像一個URL,但前提是用戶已經安裝你的應用。更新的延遲和上下文鏈接可以決定是否去應用程序(如果安裝)或應用程序商店下載。這些係統可能需要被添加到現有的設置,但它是值得的投資提供更有價值、高效和相關經驗。
一個句子中使用
“我們看到轉換顯著增加,當我們開始使用深層鏈接用戶不再留在一個通用的應用程序頁麵打開後一個促銷通知。”
電子郵件
\ˈē——ˌmāl \
TL:博士
電子郵件是一個移動通訊通道優先更長時間或更豐富的內容信息。
定義
電子郵件是一個關鍵的移動營銷渠道。今天因為許多消費者在他們的手機和平板電腦,電子郵件消息需要開發的功能和外觀上的各種設備。營銷人員使用電子郵件服務提供商(esp)將消息發送到他們有時非常大的電子郵件用戶列表和管理IP地址的聲譽。這有助於確保電子郵件交付和可以被用戶閱讀。問題,如垃圾郵件報告或反彈率高可以減少互聯網服務提供商(isp)的可能性接受電子郵件域,可以停止交付消息。
電子郵件是一個很好的渠道實例當你想要更豐富的內容和更大的深度與推送式通知或短信。許多人還預計,喜歡接收特定的消息,像事務信息,通過電子郵件,這樣他們就可以存儲和引用收據和確認。雖然有許多方麵的郵件你可以測試和改進完善你的郵件策略和派遣更多的活動,最重要的是有有趣的主題行和確保你的品牌和聲音進行電子郵件,這樣你可以繼續與用戶建立關係。
一個句子中使用
“事務性的郵件,付款確認,有時會忽略一旦建立自動化,但他們實際上是一個很好的機會為用戶功能附加價值。”
電子郵件的聲譽/產能
\ˈē——ˌmāl \ \ˌre-pyə——ˈtā-shən \ \ di -ˈli-v(ə)rə——ˈbi-lə-tē\
TL:博士
郵件聲譽和產能是由isp,更有可能為他們的客戶提供電子郵件發送IP和如果他們信任域,基於先前參與質量的郵件。
定義
有效交付你發送的郵件是直接關係到你的IP地址和域名的聲譽。如果他們得分(通常是不一致的結果發送和垃圾郵件報告),isp會信任你的名聲在收件人的收件箱和把你的電子郵件,而不是發送垃圾郵件或垃圾文件夾。任何垃圾郵件報告可以損害你的名聲(更不用說你的底線,如果你符合垃圾郵件法律)所以至關重要的是要保持你的列表幹淨和有價值的內容。
有工具可以使用,以幫助改善聲譽,但重要的是要考慮長期投資。雙有選擇地加入可以確保用戶真正想要收到你的用戶內容和將不太可能你的郵件標記為垃圾郵件。建造或改善聲譽可以通過IP變暖:首先從事小群體,發送郵件,然後慢慢成長你的數字(保持開放和點擊率高)。淘汰政策刪除的電子郵件地址可以幫助確保你的列表是由感興趣的用戶,幫助你避免意外垃圾郵件陷阱可能由舊的電子郵件地址。采取這些步驟和監控你的發送者得分應該保持你的產能健康。
一個句子中使用
“關注郵件聲譽和產能實際上可以幫助確保您的用戶有機會看到和閱讀你的郵件。”
異常事件
\本土知識——ˈsep-shən \ \ \ i -ˈ通風口
TL:博士
異常事件是用戶操作停止觸發消息,因為它們表明用戶已經達到預期的目標。
定義
觸發消息活動、異常事件,用戶采取的行動表明他們已經達到了預期的目標,因此他們不接收消息觸發。例如,當設置一個提醒消息觸發當用戶無法更新他們的個人資料,你想要表明,如果他們回來晚一點,實際上完成概要(異常事件),他們不應該得到提醒。這是一起消息延遲允許前的一點時間來完成動作觸發消息發送。異常事件有助於確保仍與用戶相關的觸發消息。
一個句子中使用
“我很高興我們創造了異常事件捕獲用戶已經更新了他們偏袒時間我們不會生氣的反饋用戶!”
頻率限製
-sē\ \ \ˈfrē-kwən (t)ˈka-piŋ\
TL:博士
自動限製信息,確保用戶不會收到一個荒謬或煩人的通訊在很短的時間內。
定義
頻率限製的行為限製接收到的消息的數量或廣告被用戶在給定的時間範圍內。自動化平台,包括多通道功能可能包括一種通過一個用戶接收到的消息的數量限製在一個單一的通道,在所有頻道,或兩者兼而有之。你可以根據不同的時間限製消息,如天,每周、每月。
這尤其重要,因為用戶可能會卸載或退出推送通知當麵對壓倒性數量的信息,但與此同時,可能是基於自己的利益參與多個活動,位置,或當前報價。確定頻率的甜點帽需要看看你的數據的趨勢,尤其是在選擇細節和卸載似乎峰值為不同的部分。頻率上限不完全綁定,你可以覆蓋重要或緊急的消息。
一個句子中使用
“我很高興我們為推動建立頻率限製notifications-this集團將今天收到了33個消息!”
Geofence
\ˌjē-o——ˈ沼澤(t) s \
TL:博士
地理圍牆是一種基於位置的營銷目標人當他們進入,離開時,還是住在一個特定的物理位置。
定義
地理圍牆使用GPS技術來削減你的選擇在虛擬柵欄的一個領域。當你和你的設備將進入或移出這個“堅固”區域,這一行動可以觸發接觸從一個給定的品牌,主要你接受文本或推送式通知(如果你選擇參加這樣的服務)。
零售商店可能希望吸引你的注意力,當你開車進入該區域,或供應商可能希望捕獲你通過節日場地的音樂會。地理圍牆的目的很簡單:檢測用戶的位置,並使用該位置相關的,有價值的通信。
一個句子中使用
“當我的團隊建立了一個geofence在商場和觸發促銷消息當人們進入停車場,我們店內訂婚顯著上升。”
應用消息
據美聯社\ \ \ \中\ˈˈˈme-sij \
TL:博士
應用程序消息數字信息,隻有達到人們當他們使用你的應用程序或訪問你的網站。
定義
應用消息是一種專門通知,達到個人當他們積極參與品牌的數字。這個消息通道可以有多種格式和尺寸,並且可以簡單或內容豐富。它本質上是一個彈出或模態出現在用戶與你的內容。應用消息首先成為一個交流方式與移動應用用戶(因此得名);當使用這種類型的信息在網絡上,它被稱為是一個“瀏覽器的信息。“他們經常結合使用推送通知,郵件,和其他消息類型的多通道客戶互動策略。
一個句子中使用
“當然,你可以把你的忠實客戶推送通知,讓他們知道你的新春天館藏中經manbetx万博全站客户端常因為他們使用你的應用,為什麼不使用應用程序消息?”
安裝歸因
\——ˈstȯl \ \ˌa-trə——ˈbyu-shən \
TL:博士
上安裝歸因是數據的來源(如使用的鏈接)用戶的應用程序下載通常用於確定ROI和用戶首選項。
定義
應用市場營銷人員,安裝歸因信息用戶來自哪裏,一個應用程序安裝。這些數據可以告訴未來的營銷努力,通過展示特定的活動或每安裝成本的結果(CPI)的投資,而且還可以提供第一劑量的有價值的信息告知用戶個性化。
不幸的是,移動安裝歸因可能有點棘手。餅幹可以用來追蹤網站流量但在應用環境中你可以失去蹤跡。發表可能導致貧窮或不正確的用戶數據或超額支付廣告。沒有完美的方法來跟蹤所有的事件影響下載(從多個渠道口碑),但一個好的MMA將使用一個協調的應用跟蹤係統提供用於安裝歸因來源。
一個句子中使用
“我們應該找出是什麼導致了這種轉變在安裝attributions-Facebook曾經是我們的頭號來源。”
IP變暖
\ˈī\ \ˈpē\ \ˈwȯrm \
TL:博士
IP變暖是你讓你的ISP知道的過程中,通過各種手段,你是一個值得信賴的發送者,而不是一個令人討厭的垃圾信息散布者。
定義
如果你的品牌還沒有發送大量的電子郵件過去,isp沒有辦法知道你是誰。沒有發送行為模式,或曆史。在4 - 6周,有時再深思熟慮的營銷者溫暖與他們相關聯的IP地址郵件發送為了建立他們的聲譽與交貨的isp。
他們開始慢慢的擴大它們發送的郵件量,控製他們的郵件的頻率,並確保絕大多數的電子郵件地址在郵件列表是幹淨的,有效的,並通過雙選入證實或主動訂閱,其他步驟。如果你發送方信譽很低,你能找到合法的,想要得到消息過濾到收件人的垃圾郵件文件夾或完全阻塞。如果你不正確地溫暖你的IP地址,突然開始發送的消息在短時間內,可能需要幾周甚至幾個月恢複。
一個句子中使用
“當我們試圖把我們的假期活動而無需通過IP變暖過程中,大部分的消息我們發送最終客戶的垃圾郵件文件夾。”manbetx万博全站客户端
關鍵績效指標(kpi)
\ˈkē\ \ pə(r) -ˈfȯr-mən s (t) \ \ˈin-də——ˌkā-tər \
TL:博士
關鍵績效指標是衡量成功的標準是相對於業務目標。
定義
kpi指標用來評估你成功的測量根據特定的業務目標。例如,目標創建一個更有效的和受歡迎的產品可能會保留,安裝,和其他相關指標kpi,或進步的指標。
而目標公司因公司而異,許多移動營銷kpi是相似的平台和渠道。許多目標提高參與,包括點擊,視圖、采購和其他轉換。但也有特定於脫離指標值得密切關注,如推送式通知退出率和應用程序卸載。當跟蹤kpi,重要的是要與你的商業智能團隊合作,了解如何跟蹤和計算指標,確保你是得出正確的結論,其他因素沒有幹擾。
一個句子中使用
“現在我們關注的kpi實際上是與我們的目標一致,我們終於看到我們希望看到的進展。”
LTV
el \ \ \ˈˈtē\ \ˈvē\
TL:博士
LTV速記為當前或預期收入或利潤與品牌相關的平均客戶或特定的聽眾。
定義
LTV代表“生命周期價值”,是與一個客戶相關聯的總經濟價值或一組客戶。manbetx万博全站客户端然而,不同品牌可以從幾個不同的方麵使用術語:預測客戶會產生多少利潤或收入,或計算利潤或收入多少客戶了。manbetx万博全站客户端例如,如果你是想確定預測LTV對普通客戶,下麵的方程的樣子。
LTV是一個非常寬泛的概念,一些公司在多個不同的方式計算(例如,LTV迄今為止的利潤,或預計LTV收入)更好地理解客戶的成本和影響收購,保留和貨幣化的努力,但基本觀點是相同的。
一個句子中使用
“事實證明,增加觀眾保留了更多的比我們所有的促銷活動提高我們的平均客戶LTV放在一起。”
移動營銷
\ˈmō-bəl \ˈmar-kə-tiŋ\
TL:博士
移動營銷是營銷使用移動技術。
定義
移動營銷是營銷,利用移動技術。一般來說,“移動營銷”描述了如何利用智能手機和平板電腦上收集數據的客戶和他們的行為,然後達到這些客戶通過移動通訊渠道(包括推送通知,應用信息,越來越多的電子郵件,等等)。manbetx万博全站客户端移動營銷使營銷人員在響應與觀眾溝通,單獨定製的方式,允許客戶/品牌關係比以往任何時候都更深。
一個句子中使用
“PamperHer實現一個設計良好的移動營銷策略之後,收入增長了15% year-boom !”
移動營銷自動化
阿\ˈmō-bəl \ˈmar-kə-tiŋ\ \ˌ̇-tə——ˈmā-shən \
TL:博士
移動營銷自動化技術是使用自動化和放大的工作由營銷人員試圖移動用戶。
定義
移動營銷自動化軟件用於自動化營銷活動,使品牌吸引,保留和貨幣化手機觀眾更成功,也更輕鬆。這尤其重要,因為觀眾的規模或消息傳遞體積增加。移動營銷自動化通常是與品牌相關的應用;然而,移動營銷自動化還可以支持營銷工作相關的移動網站。
一個句子中使用
“沒有移動營銷自動化,如果我們想要發送一個消息傳遞活動,不僅僅是座無虛席爆炸,我們必須手動去通過我們的客戶列表,找出哪些是可能即將到來的銷售感興趣,然後為每一個recipient-I寫個人信息複製的意思是,它在技術上是可行的,但它會讓人筋疲力盡。”manbetx万博全站客户端
移動的時刻
\ˈmō-bəl \ˈmō-mənt \
TL:博士
移動的時刻是一次拿出他們的移動設備用戶得到他們想要的東西,當他們想要它,它是移動營銷人員找到經驗構建到這些時刻的方法。
定義
移動的時刻是任何實例用戶拿出手機為一個特定的目的。在美國,這每用戶平均每天超過100次。因為智能手機已經成為很多人,常伴快速檢查或訪問的可能性增加了。人們變得依附於他們的手機和移動設備導致需要即刻的滿足。不知道嗎?查一下。需要設置一個提醒給自己?你有一個應用程序。無聊?總有一個遊戲或社交媒體在你的指尖。
移動時刻的挑戰和機遇在於營銷人員如何參與和構建在這些關鍵時刻的關係。如果你的應用程序提供了價值的形式快速獲取有用的和相關的信息,產品,或社會信息,你可以讓你的應用程序為用戶習慣。你收集的數據對客戶行為可以幫助您確定最優發送時間,生命周期階段,季節性的利益,和其他細節你可以個性化,鼓勵參與。
一個句子中使用
“旅遊公司可以創建一個特殊的協議等移動時刻的機會當一個常旅客搜索租車或者看起來比較機票價格。”
多變量測試
\ˈməl-tə——ˈver-ē-ət \ \ˈtes-tiŋ\
TL:博士
多元測試允許營銷者同時比較兩個或兩個以上的版本的消息(或其他實驗對象)來評估執行最好的變體。
定義
多元測試是一種測試,可以測試多個變量通過比較幾種變異的客戶信息,web頁麵或其他資產同時為了確定哪個版本執行最好的。關於這類測試的介紹(也稱為MV測試)通常與A / B測試,比較兩個變量來測試一個變量。
多元測試往往是營銷人員用來優化客戶信息。這就意味著比較不同消息變體,看看不同的複製,圖像,轉換和配色方案的影響,比較不同類型的應用程序消息的有效性,以及更多。
一個句子中使用
“我們跑一些A / B測試來找出是否郵件主題行標誌的表現好於沒有問題,但是直到我們開始多元測試,我們意識到最有效的組合是主題,提出一個問題,包括emojis。”
新員工培訓
\ˈȯn——ˈbȯrd-iŋ\
TL:博士
教育和參與品牌的過程品牌使用新用戶保持長期的周圍。
定義
讓潛在用戶或客戶知道你的存在是一個巨大的第一步。讓他們下載一個應用程序?難,一個美妙的裏程碑。但是,真正重要的是接下來會發生什麼。很多人下載應用程序永遠不會打開它,或者將它一次,但從來沒有回報。讓他們回來,品牌需要創建一個過程onboarding-to帶他們從全新的用戶忠誠的客戶。
新員工培訓計劃可以使用各種channels-email,推送通知,有選擇地加入,其他各種渠道來捕捉用戶的關注和讓他們回來一次又一次地希望實現轉換。好新員工培訓流程問用戶問題,最好向他們介紹你的應用的特性,它允許每個用戶的保持聯係,這是你的機會來證明你有你的東西在一起,將是一個有趣的/有用/獎勵(無論你的把戲)資產的數字世界。
一個句子中使用
“我們測試了三個不同版本的應用程序的新員工培訓流程之前找到一個顯著提高新用戶保留。”
選擇提示
在\ \ˈapt \ \ˈˈ嬰兒車(p) t \
TL:博士
一個選擇提示要求用戶等權限,使渠道推動或短信和有效溝通的許可的價值應該得到良好的結果。
定義
選擇提示消息,請求用戶啟用功能,如短信、推送通知,或者位置數據。有兩種提示:本機/通用的操作係統,如智能手機,和自定義。本機提示從移動設備的操作係統和一次選中時,需要手動更改逆轉。自定義提示由營銷人員要求相同的許可本機提示,但可以允許的品牌和增強信息的價值選擇的機會。
通常有助於創建自定義提示之前,可以使用本機提示出現,這樣你就可以有更多的控製消息,也因為如果答案是“不”,你還有另一個機會的價值更好的溝通方式,和問另一個時間。你沒有相同的靈活性與本機prompt-once他們說不,更難以改變設置和修改在未來。也有助於“推'”或其他選擇請求通過清晰地闡明在新員工培訓的價值功能,選擇提示在正確的時刻(通常不是後立即安裝)。
一個句子中使用
“我們聰明,自定義選擇提示表現優於通用的iOS提示。”
個性化
/ˈpərs(ə)nəˌlīzāSH(ə)n /
TL:博士
使用技術考慮到每個用戶的個人偏好和傾向與他們溝通。
定義
把數據和使用它來匹配客戶體驗每個客戶被稱為個性化。而個性化可以像電子郵件一樣簡單的事情,在現實的名字(“嗨,吉姆!”),也可以是複雜的移植從每個用戶的客戶概要信息到你發送的消息。個性化的目標是有效地推動相關有價值的經驗沒有超越客戶的界限。
最好的社區商家知道他們的客戶。manbetx万博全站客户端他們知道他們的名字和他們的產品偏好。數字營銷的距離和screen-y性質將你和你的客戶之間明顯的牆壁,但數據可以揭示客戶行為和偏好。manbetx万博全站客户端如果營銷人員有他們需要的工具來捕獲這些信息,如果他們智能如何使用這些數據,用戶可以看到和理解為個人的感覺。這將做很多使他們受到你的品牌。
一個句子中使用
“在其核心,個性化與每個客戶一個獨立的個體。”
預測分析
\ pri -ˈdik-tiv \ \ˌa-nə——ˈli-tiks \
TL:博士
預測分析,比如寄送時間優化和自動A / B測試贏家選擇和發送,允許您使用現有的用戶信息創建成功,個性化的活動。
定義
預測分析是營銷自動化平台數據工具來幫助你學習如何從過去,猜測你的營銷技術未來的表現。比操作預感更有效,這些分析我的用戶數據來估計的性能策略發送時間,分割,變化,和通道使用。
當結合MMA(移動營銷自動化平台),預測分析可以幫助營銷人員自動選擇和發送最成功的消息。這可能包括監測A / B測試結果和分配更有效或定製版本發送時間根據以前的用戶活動的水平。謹慎使用,它可以幫助創建大規模個性化營銷的理想條件:目標與正確的信息在正確的時間正確的人提供他們尋求的價值。
一個句子中使用
“直到我們開發時間旅行,預測分析是最好的方法來預測性能的營銷活動,都是基於用戶交互所收集的信息。”
啟動的推
\ˈprīm iŋ\ \ fər \ \ˈpu̇sh \
TL:博士
啟動將是一種鼓勵更多客戶支持推送通知的布局的好處,這樣做之前選擇的要求。manbetx万博全站客户端
定義
啟動為推動的方法鼓勵客戶選擇使用應用的推送通知消息接收者通過走選擇的好處在要求他們批準請manbetx万博全站客户端求啟用前推。
它主要是用於iOS apps-because iOS應用程序,不像安卓,總是需要詢問客戶權限,而不是en, web站點支持網絡推送通知;然而,這背後的主要方法也可以用來增加機會,客戶同意授予其他應用程序權限,如訪問客戶聯係人或物理位置。manbetx万博全站客户端
一個句子中使用
“當我們第一次開始使用推送通知,我們剛剛觸發係統選擇提示和最好的希望;現在,通過啟動推動,我們已經能夠增加用戶推送和保留的數量選擇問人的能力下降。”
按操作按鈕
\ˈpu̇sh \ \ˈak-shən \ \ˈbə-tᵊn \
TL:博士
推動操作按鈕讓用戶采取行動直接從通知使用……你猜對了…按鈕!
定義
推送通知是一個強大的交流工具,但他們傳統單向通信。消息被發送,用戶采取行動(或不)。按操作按鈕改變這一切!他們使它,這樣用戶可以直接與你的品牌互動,直接從通知本身,而無需打開應用。例如,用戶可以設置提醒,通知添加到日曆,改變偏好不需要離開主屏幕。很簡單,方便,可以讓一個偉大的經驗。
一個句子中使用
”操作按鈕,我們讓旅客入住他們的飛行在整個消息本身經驗很簡單,容易,並且不需要打開應用程序。”
推送通知
\ˈpu̇sh \ \ˌnō-tə-fə——ˈkā-shən \
TL:博士
推動一個簡短的通知,引人注意的消息直接發送到用戶的屏幕,屏幕是否在一個智能手機,平板電腦,電腦,或可穿戴設備。
定義
一個推送通知是一個(通常是短暫的)直接傳達的信息服務器電腦或移動設備。與應用程序遵循蘋果的決定讓品牌推動2009年iPhone用戶,發送推送通知也可以傳遞給web訪問者在桌麵和移動,以及可穿戴設備如智能手表。這些信息出現在屏幕上的用戶的設備或電腦,如果他們沒有使用這個品牌的應用或訪問他們的網站,使推動吸引別人的注意力的有效方式。
一個句子中使用
“我沒有使用SoulPatchR應用在幾周內,但當他們送我一把通知讓我知道他們的新胡子跟蹤功能,我決定看看吧。”
速度限製
\ˈrāt \ \ˈli-mə-tiŋ\
TL:博士
速度限製限製發送的消息數量在一段時間內避免超載的服務器上。
定義
速度限製是限製發送的消息數量的過程在一段時間內避免壓倒性的反應或一個特定的人可能會在多個領域。如果你有一個大型交易宣布很多用戶,單一服務器推送式通知足以過載流量和主要抑製你的動力。更好的設置率限製,這樣,說,隻有10000條消息發送每分鍾,錯開響應。
如果使用利率限製,重要的是要做數學的任何時間或提供供應有限。根據你的數據庫,可能意味著一些消息不會發送一天或更長時間(5米每分鍾10 k將超過兩天,報價可能過期了。)你也可能想要配合其他交付功能,比如寄送時間優化或頻率上限。
一個句子中使用
“速度限製為一個受歡迎的運動可以保持你的服務器運行和轉換移動。”
關係營銷
\ˈrē——ˌlāˌ-shən——ˌ船\ \ˈmar-kə-tiŋ\
TL:博士
關係營銷是營銷,注重培養和保持互惠互利的客戶/品牌長期的關係。
定義
關係營銷是一種營銷方法,著重於創建和維護的耐用,互讓品牌及其客戶之間的關係。manbetx万博全站客户端而關係營銷起源於傳統消費者和當地商人之間的一對一的關係,手機的興起使營銷人員培養這些類型的關係與世界各地的客戶以前所未有的規模。manbetx万博全站客户端
通過使用電子郵件、推送通知和其他數字通訊渠道,營銷人員現在可以不斷地提供個性化的價值和允許他們的客戶轉達他們的偏好和運動控製增加他們的經驗與品牌。manbetx万博全站客户端促進一個更強大的客戶/品牌的關係,使它們更有可能在關係符合雙方的利益。
一個句子中使用
“我們轉向關係營銷方法,因為我們很難抓住新的應用程序用戶我們了。”
重新定位目標
\ ri -ˈtar-gə-tiŋ\
TL:博士
重新定位目標是提醒信息,采用不同的方法(或使用一個不同的頻道)當用戶不參與或采取特定的行動。
定義
重新定位目標是一個與用戶跟蹤的方式,鼓勵他們采取特定的行動,他們沒有花在第一個實例。例如,如果有人打開你的應用但不讀你的文章卡新特性,應用內消息可能引發後邀請他們來讀它。你也可以gdp8 %的用戶沒有打開電子郵件幾天後推送通知。保留營銷人員,重新定位目標是使大多數頻道你必須確保你到達用戶提供特別有用的信息或重要。
在更大的營銷世界,特別是收購市場,這個術語常被用來特別提到“跟隨”廣告顯示餅web訪問者,鼓勵他們回來的目的。重新定位目標獲取和保留的一般概念營銷人員是一樣的:讓用戶完成第一次他們沒有采取一個行動,但值得注意的差異。
一個句子中使用
“重新定位目標用戶通過推送通知時不要打開我們每周電子郵件確實刺激了會話探索新發布內容的數量。”
豐富的推
\ \ \ˈpu̇sh \ˈ豐富
TL:博士
推送式通知能夠包括一個圖像,GIF,視頻,或者在message經驗以及隻是文本。
定義
雖然人們傾向於把推送通知和短,copy-focused消息,iOS的引入10 2016年成為可能包括圖片,gif,和視頻,等豐富的經驗,在推動品牌發送給他們的客戶。manbetx万博全站客户端傳統推送通知有有限的空間,而文本消息肯定還能獲得成功在許多情況下,圖片和視頻可以采取進一步的一個想法相同數量的空間。
一個句子中使用
“如果你發送一個豐富的推送通知,你可以包括出售的物品的照片,而不是一個句子談論他們有多麼偉大。”
SDK
\ˈes \ \ˈdē\ \ˈkā\
TL:博士
=軟件開發包,代碼(由第三方),可以添加到現有的移動或桌麵程序來補充他們的基本功能。
定義
sdk(又名軟件開發工具包)使品牌能夠添加功能,更有效地使他們的移動應用程序或網站功能。
想象一下,你有一個本地應用,您想要添加一個社交媒體組件。社交媒體應用程序集成代碼已經存在,那麼為什麼重新發明輪子呢?你可能指的是Facebook iOS SDK,例如,找到代碼,這將使您能夠將這些組件合並到你的應用程序。SDK是當有一個機會,從根本上提高你的應用程序或網站的性能或提供解決方案的發展障礙,否則將被困難或時間/資源密集型創建內部。
一個句子中使用
“我的團隊需要一個客戶互動解決方案,可以幫助我們收集用戶數據,所以我們正在調查營銷平台sdk可以集成到現有的平台。”
分割
\ seg-mən——ˈtā-shən \
TL:博士
分割是打破用戶到組為每個提供更多的相關內容。
定義
分割策略打破類似的用戶或客戶組改善能力定製信息到他們的需求和利益。manbetx万博全站客户端一旦你有了足夠的數據對用戶開始開發部分,創建消息或運動目標特定片段可以轉換的償還。
段可以開發基於幾乎所有的特點,隻要你的CRM收集這些數據,但它通常是有用的部分根據不同的用戶在客戶的旅程。通過識別當前的習慣,你可以鼓勵用戶更加投入和提高轉化率。成功的市場細分策略有明確的目標,不斷分析和測試改進部分。
一個句子中使用
“分割我們的用戶是我們的客戶關係戰略的基石,因為我們可以真正目標傳遞他們的不同的需求。”
垃圾郵件測試
垃圾郵件\ˈ\ \ˈte-stiŋ\
TL:博士
垃圾郵件檢測幫助品牌預測他們的電子郵件是否將通過用戶的收件箱,或者如果他們更有可能在垃圾郵件文件夾。
定義
改善開放和反彈率電子郵件營銷、品牌使用垃圾郵件測試工具獲得的建議關於如何阻止他們的消息被貼上垃圾郵件的標簽。一種有效的垃圾郵件測試工具可以評估你的郵件主題行和消息的內容,然後提出建議如何提高產能。
一個句子中使用
“與我們大年度銷售,我們希望確保我們這個詞可以有效地利用垃圾郵件測試幫助弄清楚什麼樣的信息會得到他們的收件箱。”
粘性
\ˈsti-kē\ˈnes \
TL:博士
粘性是一個測量(每日活躍用戶除以每月活躍用戶)表明用戶是否保持用戶的生活中回歸和相關性。
定義
粘性營銷,一般來說,是指如何難忘的事情就是一個品牌或概念“棍棒”消費者的心裏。
對移動應用程序來說,這是一個度量道直接相關(每日活躍用戶)和茂(月度活躍用戶)。粘性可以計算每日活躍用戶除以每月活躍用戶。這讓你回來你每月的用戶的百分比(越高越好)。
激發人足夠的堅持,保持回來?仔細關注用戶體驗,總是確保你提供價值應該增加粘性。
一個句子中使用
“當我們開始使用戰略推送通知把用戶帶回我們的應用程序,我們的粘性度規增加。”
夕陽
\ˈsən \——ˌ\ \ˈtiŋ\
TL:博士
夕陽正在停止發送消息的用戶。
定義
淘汰的過程就是識別並停止發送消息的成百上千萬句話說,清理你的列表。有時用戶成為無私的一個產品,但是不要去麻煩取消訂閱郵件列表或卸載應用程序。
雖然有希望重新在某些情況下,通過適當的策略,在許多方麵,這些用戶在你的活動和繼續發送消息是有問題的。負麵影響你的開放率和郵件,可能會導致低優先級由isp或垃圾郵件排序,從而傷害送達你的整個列表。公司應該製定日落政策確定當用戶足夠的(基於垃圾郵件報告,時間自去年點擊或開放,等等),這樣他們離開的活動消息列表。一些政策包括退役之前最後一個試圖接觸。
一個句子中使用
“我們更新我們的推動和電子郵件日落政策包括那些標誌著我們的電子郵件為垃圾郵件或者沒有打開或點擊在超過三個月。”
觸發消息
\ˈtri-gərd \ \ˈme-sij \
TL:博士
觸發消息自動推廣針對預定的用戶發送事件。
定義
觸發消息發送響應的自動化營銷傳播預先確定用戶事件。一些可能標準事務性消息,如購買後確認電子郵件,但活動可以用來鼓勵特定動作,然後發送一個活動後或不采取行動。新員工培訓活動可以由第一個應用程序打開或帳戶設置,可能會導致一個廢棄的馬車離開五天提醒推送消息,和忠誠活動可以一次購買的數量已經在一個有時限的窗口。
這些類型的消息是關係營銷的關鍵組件,因為他們讓你應對特定的用戶操作而不是發送批量和爆炸活動。觸發器的結構取決於許多crm提供可操作的數據和其他定製,如延誤和頻率限製,以幫助確保消息將被認為和最好的時候。
一個句子中使用
“我們的消息觸發活動,發送訂閱後真的增加了二次購買的數量。”
用戶配置文件
\ˈyu-zər \ \ˈprō——ˌfī(-ə)l \
TL:博士
用戶配置文件是一個數字的人口和給定個體行為數據。
定義
用戶配置文件是一個數字的集合的特定客戶或用戶信息用於支持大客戶/品牌的關係。通過收集這些數據在一個位置,用戶資料方便營銷人員理解和觀眾進行更有效的溝通。而信息包含在一個用戶配置文件通常專注於客戶的應用程序的行為和喜好,也可以包括各種各樣的其他數據類型包括網絡活動和店內購買和增加每個概要文件使用天氣數據中包含的信息和其他信息由第三方api。
一個句子中使用
“謝謝比爾的用戶配置文件中的數據,我們可以鼓勵他讓他購買通過發送一個個性化推送式通知強調在他最喜歡的牌子的運動鞋出售。”
人則
webˈ胡錦濤̇k \ \ˈ
TL:博士
人則是回調通知,允許用戶行為觸發這款賬戶更改等操作,發送短信,或社交媒體發布消息。
定義
webhook是一個工具,它允許您基於數據或事件觸發營銷操作和實時連接到其他服務器或係統。因為服務器、消息傳遞係統和營銷crm並不總是集成,人則允許營銷者跟上用戶事件,利用他們所掌握的所有數據觸發消息和其他操作。他們像一個API,但專注於為具體行動立即傳輸信息。
人可以通過營銷人員,確保用戶的關鍵行為發生無縫。例如,如果用戶點擊一個遊戲應用的一個裏程碑,裏程碑的webhook與更新可以確保他們的帳戶將在更高的排名段,用優惠券或信用賬戶。人也可以用來與用戶在社交媒體上,通過短信,或其他第三方係統。並不是所有的營銷自動化平台支持的人,所以你要考慮包括webhook支持當你RFP放在一起。
一個句子中使用
“我們的程序在黑色星期五墜毀之後,我們使用人自動信貸影響客戶的賬戶一天10%的折扣。”manbetx万博全站客户端
Web消息傳遞
web \ \ \ˈˈme-sij-in \
TL:博士
Web消息傳遞是一種通過瀏覽器客戶溝通,達到網絡觀眾。
定義
Web消息傳遞歸根到底是一種連接通信,可以達到人們通過Web瀏覽器,是否在桌麵或通過移動互聯網。通過營銷人員可以參與,保留,和貨幣化web的觀眾,web消息傳遞可以幫助品牌擴大範圍,支持多通道協調跨網絡和移動通訊,並加強他們的客戶/品牌關係。
web消息傳遞的兩種主要形式是網絡推送通知(也稱為web和瀏覽器的消息,這相似移動應用推送通知和應用消息,分別。可以使用這些消息通道到達web訪問者在桌麵和移動網絡,使他們多才多藝的方式通過瀏覽器和客戶保持聯係。manbetx万博全站客户端
一個句子中使用
“我不知道web消息傳遞甚至直到我得到一個瀏覽器信息當我在網上買的鞋子。”
Whitelabel
ˈwīt \ \ˈlā-bəl \
TL:博士
Whitelabeling麵具你使用各種產品,像移動營銷自動化平台,所以它看起來像直接從您的域用戶收到郵件。
定義
Whitelabeling重塑的過程或屏蔽產品,使它看起來和感覺你的網站或域名。的重要形式,營銷人員可以使用whitelabeling定製的電子郵件到你的域名,這樣它們看起來像他們直接來自最終用戶你即使他們被發送通過CRM, ESP,或營銷平台供應商。郵件whitelabeling聲譽和產能的關鍵,因為它大大增加了用戶將可能性與這些電子郵件和互聯網服務提供商將更有可能將它們傳遞到收件箱的垃圾郵件。
而不是顯示電子郵件來自Appboy或SendGrid,例如,用戶和他們的isp /郵箱提供商將識別您的域作為源。Whitelabeling完成使用您的電子郵件營銷平台通過創建發送子域和DNS記錄您的開發團隊將添加到您的DNS係統。
一個句子中使用
“我們的開放和點擊率真的上升後我們whitelabeled domain-I猜我們的客戶有更好的接觸感覺如果他們知道他們的消息是來自我們。”manbetx万博全站客户端
