選擇一個支持實時的、跨渠道的客戶參與的平台不再僅僅是一種“有就有”的感覺:它是一種必需品。但是，要找到一個適合您特定業務需求的解決方案，使您能夠提供相關的體驗，並無縫地適合您現有的技術堆棧?沒那麼容易。那麼你從哪裏開始呢?你如何選擇?

在本指南中，你會發現:

• 這三個關鍵原則可以幫助您在超越客戶期望的同時實現業務目標
• 為什麼一個最佳的解決方案可以毫不費力地與你的技術生態係統集成，從而放大你的垂直堆棧的力量
• 在你的購買道路上應該考慮什麼，以及擺脫傳統解決方案和幾十年的參與策略的好處