介紹

好吧。個性化是很重要的,世界的未來,也許隻是你公司得在你的品牌做,做是正確的。太好了。如何能這樣做,到底是什麼?

好了,成功的個性化不是一個放之四海而皆準的。有很多不同類型的personalization-a六,我結果多個不同的工具和策略,可以用來支持,包括:

• 液體:這個語言或語法可以被使用在釺客戶互動平台和其他類似的技術很容易個性化元素添加到消息和傳遞特定的信息接受者變msports万博体育客服異的方法
• 分割:這種策略利用過濾器內釺或類似的平台來支持基於個人消息的微妙的目標消費者的網絡或應用程序行為,人口數據,等等
• 動態內容:這個工具允許營銷者和拉自動地溝通信息從公共api和品牌的專有係統調整消息內容在當下更有效地向用戶
• 機器學習:這種類型的人工智能可以用來識別行為模式和偏好是獨一無二的每個用戶,從而能夠調整消息傳遞經驗,以更好地適應每個收件人

在你們公司進行一個有效的個性化策略,您需要理解不同類型的個性化,識別哪些適合您的特定客戶參與需求和手頭的數據,並確定如何執行這些特定的個性化體驗。

我知道。這聽起來好像很多,但是回報是值得的。我們會在這裏,走你所有的細節。

這就是個性化的樣子:六大類型

1。基於名稱的個性化

什麼是基於名稱的個性化(以及何時使用它)

這是很簡單的。當你發送推廣使用基於名稱的個性化,自動把每個收件人的名字從他們的客戶概要文件並將它添加到消息無論你認為是最好的。所以說,“你好”或“嗨客戶,”它說,“嗨,桑德拉”或“嗨路易莎”或任何特定收件人的名字。

核心,基於名稱的個性化是一種有效的交流方式給用戶,是的,你知道你在跟誰說話。如果客戶被事務性消息從你說他們的包已經發貨,將他們的名字,例如,包括名稱可以提供保證確實是他們的包的。同樣,包括客戶的名稱在消息可以幫助推廣更個人和親密,所以它可以成為一個偉大的選擇,當你做出一個情調(例如,如果你是一個非營利組織尋求推動額外捐款)。

如實,基於名稱的個性化信息定製:輔助輪的一個簡單的、有效的使用,有助於你在未來更大更好的東西。不幸的是,很多品牌走得這麽遠,停止。根據Evergage Researchscape,76%的營銷人員使用個性化隻使用它來添加客戶名稱或自己公司的名字發送的消息。

別讓他們的錯誤。有一個全球的個性化。

基於名稱的個性化是什麼樣子

使基於名稱的個性化成為可能

2。事件和屬性的個性化

什麼是事件和屬性的個性化(以及何時使用它)

個性化最強大的一件事就是它可以幫助品牌建立關係與客戶通過利用你收集的數據對他們是誰和他們所關心的。manbetx万博全站客户端(多久他們使用你的應用還是購物?他們看什麼產品?他們與大多數消息渠道做什麼?)要做到這一點,最好的方法之一是利用事件和屬性的個性化。

當你收集信息在釺這樣的平台,可以使用SDK和其他數據源添加客戶相關屬性(認為他們說的語言,時區他們,他們最喜歡的顏色)和事件(他們放棄了購物車,你應用程序的完成新員工培訓流程本周,或購買?)每個客戶的資料,然後把這些屬性和事件,並使用它們來讓您發送的消息更相關、更有價值。

這種方法是有意義的,當你有一塊information-someone的飲食喜好,他們的購買模式,他們的鞋子的尺碼,或者一百萬個將增加價值和相關性對您發送的消息。用事件和屬性個性化,可以給客戶發郵件,說自己喜歡的菜(更有效地推動他們使用你的應用程序選擇一個餐廳)或推送式通知引用他們的鞋碼大小(以某種方式讓他們知道你有17皮鞋庫存)。

雖然將這類信息添加到消息是一個關鍵的方法來使用這種個性化,記住,也可以使用與每個客戶相關的事件或屬性來確定哪些消息變體每個人接收。例如,您可以編寫一個促銷信息為您的用餐工具應用與變異為素食者和無穀蛋白,並使用個性化來確保正確的版本達到每個客戶,根據客戶的信息資料。

事件和屬性的個性化是什麼樣子

使事件和屬性的個性化成為可能

3所示。基於位置的個性化

什麼是基於位置的個性化(以及何時使用它)

當一個公司調整消息傳遞他們發送給顧客根據當前每個收件人的物理位置,這是基於位置的個性化。manbetx万博全站客户端這種個性化可以達到你的聽眾的成員住在一個特定的地點或地區(或範圍的地方或地區)沒有打擾你其他的客戶信息不相關。manbetx万博全站客户端

這種類型的個性化是有意義的,當你想確保通訊發送給用戶反映他們居住的地方或花時間(或目前,取決於你怎麼做)。基於位置的個性化是一個強大的方式讓你拓展相關和顯示你的品牌可以提供的價值。想象一下,例如,一個推送式通知促進國家甜甜圈一天可以突出Underwest甜甜圈到紐約用戶和參考巫毒甜甜圈在波特蘭接受者。很好,對吧?

這種個性化的一個重要的事情:工作,你對你的聽眾的需要收集數據的位置。句號。不管有多少用戶可能欣賞得到sitch donuts-if他們沒有自由準許你去跟蹤他們的位置,這整件事不會工作。所以確保你的遊戲是沉默寡言的位置數據在你試圖讓這種個性化的工作。

基於位置的個性化是什麼樣子

使基於位置的個性化成為可能

4所示。基於語言個性化

什麼是基於語言個性化(以及何時使用它)

當一個品牌定製消息基於個人的首選語言接收它,這是基於語言個性化。這樣的定製,很容易對營銷、增長和參與團隊提供更有效、更清晰的傳遞體驗全球觀眾,在規模。

這種個性化是一個必須為任何品牌想要發送一個活動受眾人不是同質的語言首選項。在技術上是可行的品牌創建多個不同的活動(每個語言),但這為營銷人員創建許多不必要的工作,介紹了空間誤差時的調度和推廣的目標,可能限製了其有效性。基於與語言的個性化,你可以輸入所有不同的消息變異成一個單一的活動,然後使用液體自動發送(例如)英語版本英語和日本日本人。

基於語言個性化的樣子

使基於語言個性化成為可能

5。動態內容個性化

什麼是動態內容個性化(以及何時使用它)

有時,你需要定製您的消息的信息最有效的方式不是包含在你的客戶檔案。也許在你的銷售點係統,或第三方內容推薦引擎或也許不是客戶信息,而是一些(氣象數據、股票價格、新聞頭條),客戶可能關心。嗯,動態內容個性化營銷人員可以利用這些信息把它到你發送的消息通過釺和其他類似的平台,使反應更迅速,更相關的品牌體驗。

與動態內容個性化(又名連接的內容),您可以定製您發送的消息從公共api的信息和你的品牌的專用服務器。如果有一個合適的API連接到和你有一個客戶互動平台,可以支持它,您可以利用液體使其happen-taking利msports万博体育客服用現代技術的智能潛力,響應客戶/品牌溝通。+,因為這種個性化把信息從選擇API消息發送,你永遠不需要擔心你的推廣是過時了。

動態內容個性化的樣子

使動態內容個性化成為可能

6。交貨時間個性化

什麼是交貨時間個性化(以及何時使用它)

通常,個性化品牌是一種強大的方式,讓他們脫穎而出的消息包,更有效地說每個成員的觀眾作為個體。對這種類型的個性化也沒錯,但它有點不同於其他類型的個性化。而不是調整外展,你發送的內容,以更好地適應人們接受它,交貨時間個性化定製當每個人收到你的信息,確保它符合他們獨特的參與度很高的窗戶。

對於一些用戶來說,manbetx万博全站客户端這將意味著給定消息接收在八點。在早上他們上下班。對另一些人來說,他們可能會把它晚上八點。,當他們已經回到家裏過夜。的關鍵?交貨時間個性化,當時每個人都得到了消息,最可能為他們工作,降低你的推廣感覺侵入和增加更改收件人與通信。

某些活動不會受益於這種personalization-for實例,可能是明智的立即發送一個事務性密碼重置郵件,而不是等待該用戶的理想接觸時間。但在消息沒有特定的時間敏感的情況下,這一聰明,簡單的方法把針。事實上,銅焊進行的研究發現,使用交付時間個性化參與信息提高25%。

交貨時間個性化是什麼樣子

是什麼使得交貨時間個性化

最終的想法

我們生活在一個新世界的時候獲得微妙的客戶數據你收集它,你應該使用它。但是如果你使用它的方式不相關和不增加價值,你的聽眾,你不會看到個性化能帶來的積極的影響你的客戶關係和底線。

想了解更多關於釺平台的強大支持,橫跨海峽的個性化?看看我們這裏的概述。

已經在使用釺,隻是想把你的個性化的努力下一個水平?檢查學習在釺(實驗室)和排斥個性化與液體有。