移動和數字文化極大地提高了消費者對效率、可訪問性和便利性的期望。但對於尋求長期忠誠的品牌來說，僅僅滿足眼前的需求是不夠的。要做到這一點，你需要進行一場吸引人的長期對話，而要達到這一目標，品牌必須以自然、真實的方式進行溝通，培養與客戶之間真正的情感聯係，並傳遞一種人性。manbetx万博全站客户端

這一想法一直是Braze的前沿和中心，這就是為什麼我們自豪和興奮地分享一個強大的消費者調查，支持這一想法，由Forrester谘詢公司代表Braze進行。我們稱之為Braze品牌人性指數[BHI]。在這項研究中，你會發現:

• 洞察哪些功能和情感屬性讓品牌在消費者看來更有人情味
• 概述人際溝通如何對敬業度、購買行為和忠誠度等因素產生真實、有形的商業影響
• 福雷斯特谘詢公司團隊關於如何開始或繼續你的品牌人性之旅的主要建議