報告
客戶旅程中的銀行業務:2022年亞太金融服務洞察
由於該領域的嚴格監管,金融服務行業傳統上落後於客戶參與趨勢。然而,以金融為中心的新一代初創公司的崛起,使他們更加關注客戶參與,甚至促使垂直領域的老派營銷人員優先考慮以客戶為中心的活動。
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“消費者在用他們的錢做決定時,會尋求長期建立的關係。為了讓金融科技品牌取得突破,他們需要專注於通過正確的信息來建立信任。”
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