在今天這個越來越以移動為先的時代，受客戶體驗的驅動，很明顯，品牌如果想保持領先地位，就需要擁抱技術。但有些事情，科技並不是生來就能做好的——比如承擔風險，或者對消費者的情緒產生共鳴。這就是人類的用武之地。在這個環節中，來自頂級創意機構的領導者將討論創意與科技之間的關係。