為了成功而燃燒

我們致力於您的旅程,並致力於您的成功。
從定製入職和培訓計劃到全天候
支持,Braze是一個合適的合作夥伴,旨在幫助您指導您
客戶參與進化。從快速勝利到​​長期
成功,彌合您的技術和人員差距,並具有可靠的專業知識
從一流的解決方案中。

開始您的旅程

創建一個由技術和功能專家組成的定製團隊,以最佳滿足您的需求並支持您的目標。加速部署,降低實施成本,並與該領域知識淵博的同伴社區建立聯係。

集成和入職服務

長期成功始於強大的支持和戰略入職。我們以結果為導向的團隊將設計一個與您的特定目標相匹配的解決方案,使您適合您的集成和實施需求。

篝火社區

當您購買Braze時,您不僅可以訪問技術。您可以訪問一個令人難以置信的數據驅動營銷人員社區,這些社區將通過最佳實踐,引人注目的用例和使用新方法來激發您的靈感。

Braze平台

我們的平台旨在易於使用,適合於解決當今的客戶參與需求。我們的每個附加服務服務為需要不同級別的戰略或技術支持的團隊提供增量價值。

“我收到的幫助不僅清晰明確,而且對會話和友好!我隻有幾周的時間來使用Braze,但這是UX提供的很棒的經驗。”


Cecilia McGuinness
CRM協調員,AMC電視

提升您的團隊

利用培訓計劃和領域專家,他們將不斷教育,啟發和挑戰您保持領先地位。傾向於定製服務,以幫助實施新的策略和最佳實踐,以便您的團隊可以充分利用客戶參與計劃。

客戶成功

我們的多學科CSM致力於客戶目標,分享成功,以抵製采用,倡導和保留等結果。我們的世界一流成功團隊贏得了多個獎項,包括2021年度客戶成功團隊。

電子郵件交付性

憑借數十年的經驗,我們的電子郵件專家可以迅速獲得您的電子郵件程序。無論您是需要大量發送的幫助還是持續的可交付性監控,我們都在這裏提升您的電子郵件策略。

全球計劃管理

對於跨全球地區運營的企業,該團隊可以連接Braze,您的團隊和其他專門合作夥伴之間的點。我們將努力改善您的全球框架,以幫助未來的增長和擴張。

技術帳戶管理

專注於技術策略,我們指定了聯絡人,他們提供了專業知識來擴大複雜產品和功能的使用。他們還充當技術和營銷團隊成員之間的聯絡。

電子郵件創意服務

我們的全方位服務的電子郵件創意代理可以從頭開始建立廣告係列和資產,或將現有資產轉化為Braze。

銅管學習

加深您的產品知識,並通過按需課程和虛擬講師主導的培訓與客戶參與最佳實踐保持最新狀態。您還可以通過Braze認證來展示自己的技能並提高職業生涯。

“她(Erin)很擅長解決奧秘,挖掘並識別丟失的零件,毫無腳步,她做得非常快。讓她像您的CSM一樣擁有超級力量。”


Erika Finnemore
移動收購經理,產品營銷,Entercom

確保您的成功

信任布雷茲(Braze)可以解決關鍵問題,減輕風險,並在24/7/365全球支持專家中快速進入技術問題的底部。我們的內部員工團隊在一周中的任何一天都經過培訓,可以隨時進行分類和解決問題,重點是完全客戶滿意度。

技術支援

以客戶滿意作為其主要重點,我們的支持團隊提供了積極且令人難忘的支持互動,而不僅僅是解決問題。我們曾三屆獲得世界一流客戶支持的CRMI Northface獎獎。

客戶支持門戶

在一個專用的中心位置輕鬆記錄支持案例。您還可以在整個組織中查看所有現有的支持案例,以跟蹤進度或甚至在不得不詢問之前找到答案。

支持參與線索

連續訪問指定的支持聯係人,該聯係人將計劃管理所有技術問題和查詢。他們將跨Braze資源工作,以提供常規,及時的更新和下一步。

“我的問題總是得到回答,但支持進一步發展,並提供了簡化過程的替代選擇和建議。我每周有幾個問題和查詢,他們總是很快回答,以至於我的工作流程根本沒有任何延遲,無論如何問題的大小。”


內特·杜維爾(Nate Duvel)
Heliosx Group的客戶關係管理經理

品牌如何成功用烤肉取得成功

Azimo如何在Braze客戶成功的幫助下兌現更好的客戶參與度

全球貨幣轉移公司Azimo需要一個新的客戶參與平台,以便在管理客戶關係的方法上變得更加高效和創新。msports万博体育客服在Braze和我們的客戶成功團隊的幫助下,他們能夠將客戶參與度提升到一個新的水平。

Prizepicks通過燒烤和細分市場驅動60%的轉換率

每日幻想體育平台Prizepicks希望鞏固其客戶參與策略,實時與用戶聯係,並通過每周的活動來建立自己的品牌聲音。在與我們的入職經理團隊合作之後,他們能夠為客戶迅速實現更快,更具凝聚力的網絡對移動性旅程,而工程時間則減少了Prizepicks。manbetx万博全站客户端

肯德基英國和愛爾蘭的原因以及如何遷移到布雷茲

當肯德基UKI開始圍繞Mobile及其在肯德基應用程序上的忠誠度計劃定向時,他們需要一個新的解決方案才能在所有接觸點上創建整體,個性化的客戶體驗。通過與Braze團隊合作以從舊解決方案中遷移,他們能夠發起跨渠道運動,在短短3.5個月內增加了參與度和轉換。