什麼是短信營銷?

短信，短信服務的簡稱，又名短信。今天你可能已經發送或接收了一些。

雖然這可能是你最喜歡的與朋友和家人保持聯係的方式之一，但它也是品牌與客戶聯係的一個關鍵渠道。manbetx万博全站客户端

自從SMS短碼在2003年,像耐克這樣的大品牌從2005年開始，Pontiac率先使用短信活動為新推出的產品創造興奮感和知名度。

如今，短信已覆蓋全球，在某些市場超過了電子郵件。

與其他渠道一樣，短信營銷可用於提供各種客戶參與活動和客戶拓展，包括:

• 歡迎消息

• 應用程序下載活動

• 折扣,銷售

• 銷售

• 訂閱提醒

• 訂單跟蹤/執行

• 出席活動

• 緊急通訊

營銷人員需要知道什麼關於短信?

這個頻道不適合膽小的人。它需要大量的投資，並且受到嚴格的監管，運營商和政府機構對用戶的選擇和信息發送實施了嚴格的規定。此外，盡管短信在遵循業界最佳做法的情況下會產生不可思議的影響，但如果品牌未能精心設計出一種體貼的方式來處理他們所發送的信息，它也會導致嚴重的用戶流失。

因為短信是一個受保護的個人渠道，營銷人員在開始之前需要有一個可靠的策略。

為什麼短信營銷如此有效?

對於那些想要分享關鍵信息、強化交易信息、提供移動獨家服務或實現雙向通信的品牌來說，沒有什麼比短信更好的了。沒有其他渠道可以與短信所達到的用戶粘性相比:

不僅如此，世界上任何手機都可以接收和發送短信，而不像推送通知(要求用戶下載品牌應用程序)和電子郵件(要求用戶擁有電子郵件賬戶)。manbetx万博全站客户端對於那些希望與全球客戶群進行溝通的品牌來說，這使得短信成為一個特別有吸引力的延伸渠道。

根據我們自己在Braze的數據，我們發現品牌通過發送短信活動可以幫助增加:

掌握現代短信營銷

對於營銷人員來說，短信是一個非常強大的渠道，但有效地使用它也是一個具有挑戰性的渠道。好消息是，你不必孤軍奮戰。我們的專家有所有的洞察力，你需要啟動和發展你的短信工作成功。獲取我們全麵的短信營銷指南，學習如何解鎖短信作為一個渠道的全部價值，並使用它來培養與客戶的有意義的聯係，以交付持久的結果。manbetx万博全站客户端

裏麵有什麼?

• 短信詞彙:你需要知道的熱門詞彙

• 短信合規檢查表

• 最常用的SMS用例

• 16個短信營銷活動案例

• 如何增加短信用戶的專家建議

• ,更多的

了解更多

短信營銷最佳實踐

知道如何正確使用短信營銷的品牌可以開辟一條保持客戶參與的新途徑。manbetx万博全站客户端而那些不這麼做的品牌則會在負麵kpi(遊戲邦注:如用戶流失率)上出現上升。

有了正確的客戶數據、客戶參與技術和方法，SMS可以在用戶參與、用戶留存和最終盈利方麵帶來重大成果。以下是一些提高短信有效性的注意事項:

做的事:

• 收集客戶的興趣、偏好和行為，以便對客戶進行細分

• 根據個人的行為、興趣和喜好，發送更少、更有影響力的信息

• 了解您的短信用例——短信應該既對時間敏感，又對接收它的人重要

• 利用深度鏈接驅動你的收件人到你的應用程序的正確部分

• 將短信營銷融入到你的跨渠道戰略中

別:

• 把短信營銷當作一個獨立的渠道

• 一次性向每一個短信用戶發送批量和爆炸，一刀切的活動

短信和電子郵件

短信擁有較高的打開率和全球覆蓋範圍，即使對於沒有智能手機、電子郵件賬戶、互聯網接入或電腦的消費者也是如此，但對於詳細的溝通、一般的公告或任何不及時的事情，它並不適合。品牌也很容易顯得垃圾。

電子郵件提供了更多的功能，無論是品牌可以發送的內容類型，還是營銷人員可以選擇的長度和格式。

電子郵件和短信都能觸及網頁或應用體驗之外的用戶。為了確保這種擴展是有影響的，而不是壓倒性的，考慮使用頻率上限而且異常事件管理發送卷。

這並不一定是非此即彼的情況。當品牌將短信和電子郵件結合在一起時，它們可以增加: